Was die BDU-Studie über KI im Beratermarkt wirklich sagt

Der Beratermarkt zeigt seit Anfang 2021 fast durchgehend nach unten – parallel zum IFO-Geschäftsklimaindex. Das ist die nüchterne Ausgangslage einer BDU-Studie, die Torsten in dieser Folge vorstellt und kommentiert. 212 Beratungsunternehmen aus dem deutschsprachigen Raum wurden im zweiten Quartal zu ihrer Geschäftslage befragt, und was herauskommt, ist eine stark gespaltene Branche: Sanierungsberatung läuft, HR-Beratung schwächelt, und ein Feld wächst als einziges – Strategieberatung. Der Grund: Unternehmen suchen Orientierung, und zwar konkret im Feld der KI.

Besonders aufschlussreich ist, wohin die KI-Nutzung in der Beratung bisher zeigt. 81 Prozent setzen KI intern ein, nach außen zum Kunden hingegen nur gut die Hälfte. Eigene KI-Produkte vermarkten gerade mal 22 Prozent. Wer also wartet, bis die großen Häuser den Markt damit sättigen, wartet auf das Falsche – denn das Fenster, sich durch kundengerichtete KI-Kompetenz abzusetzen, steht gerade offen.

Die zweite Kernbotschaft aus der Studie: KI spart Zeit, das sagen 91 Prozent. Aber das ist nicht der eigentliche Punkt. Interpretation, Einordnung, konzeptionelle Arbeit – das gewinnt an Gewicht, statt zu verschwinden. 52 Prozent nutzen die gewonnene Zeit direkt für Kundeninteraktion. Die Disruption läuft, aber sie endet nicht beim Menschen. Sie endet genau dort, wo es um Vertrauen und Beziehung geht – und da fängt die eigentliche Beratungsarbeit erst an.

Für die Preiskalkulation ist KI längst kein Zukunftsthema mehr – das stellt die Studie klar. Kunden ziehen in Preisverhandlungen nach, und wer noch Zeit für Geld abrechnet und gleichzeitig KI einsetzt, sitzt in der Klemme. Wie man da wieder rauskommt, nimmt sich Torsten für die nächste Folge vor.