Erkenntnis 273
Die KI misst die Wissenslücke in Prozent
Auf einer Bühne vor 400 Zuhörern schrieb die KI in zehn Minuten ein Programm, das in Prozent misst, wie viel vom Wissen eines Kollegen schon erfasst ist.
„Nur noch mal, um zu zeigen, wie zäh es dann doch ist“, sagt einer der drei im Gespräch. Ihr Wissensmanagement, also das Festhalten von dem, was einzelne Kollegen im Kopf haben, muss sich in alles einfügen, was im Konzern schon läuft und längst beschlossen ist. Ein Kollege schleppt sein privates Gerät in die Firma. Anders kann er gar nicht zeigen, was möglich wäre.
Eine Woche vorher stand ich auf einem Kongress der Oberflächentechnik, 400 Leute im Saal. Ich gehe mit dem Handmikrofon durch die Reihen und frage nach der größten Herausforderung. Es kam Wissensmanagement. Wenn die Galvanikanlage rumpelt, in der Metallteile beschichtet werden, hört ein langgedienter Mitarbeiter am Geräusch, was los ist. Er hört es, bevor das Display etwas anzeigt.
Eine Dreiviertelstunde gebe ich der KI, um so etwas live zu bauen. Nach zehn Minuten schaue ich zum ersten Mal nach dem Stand. Ich hatte drei, vier Wortbrocken in Claude Code gesprochen, die Arbeitsumgebung, in der die KI den Programmcode direkt schreibt. Das Ding war fertig.
Das Programm hatte die Themengebiete von selbst erkannt und jedem einen Füllstand gegeben, also eine Prozentzahl dafür, wie viel vom Wissen schon erfasst ist. Dann fing es an, mich zu befragen. Ich habe die Lücke nicht benannt, die Software hat sie gemessen. Der Füllstand stieg von 27 auf 40 und dann auf 45 Prozent.
Ob die Teilnehmer das später in ihrem Prototypen umgesetzt haben, weiß ich nicht. Wie geil ist das denn?
Bisher habe ich Wissensmanagement als Schreibarbeit gedacht. Der Mensch soll wissen, was er festhalten muss, und kommt nie dazu. Hier führt die Maschine, und der Mensch antwortet, hartnäckig, bis der Füllstand ein paar Prozentpunkte höher steht.
Dafür braucht es die Stimme. Getippt findet dieser Dialog nie statt.
Die KI stellt ihm die Fragen so lang, so penetrant, bis die Wissenslücke geschlossen istTorsten Koerting
Was sichtbar wurde
Der Füllstand sinkt wieder, sobald eine Antwort der vorherigen widerspricht.
Die Beispieldaten für die Themengebiete stammten von der KI selbst.
Eine Stunde Dialog am Tag ist der Preis dieser Methode.
Was das für dich heißt
Such dir ein Wissensgebiet, das nur ein einziger Kollege im Kopf hat. Lass die KI den Füllstand in Prozent schätzen und dich danach befragen. Sprich deine Antworten ein, statt sie zu tippen. Nach drei Sitzungen siehst du, ob die Zahl steigt.
Die Frage an dich
Wer in deinem Haus kann heute in Prozent sagen, wie viel vom Wissen eines einzelnen Kollegen festgehalten ist?
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