Langfristiges Kundencommitment? Was du tunlichst vermeiden solltest (3min-Impuls)

Kennst du das? Du bist schon lange mit ein oder vielleicht zwei Kunden unterwegs. Die haben sogar einen Rahmenvertrag mit dir bzw. haben sich langfristig, ich will nicht sagen an dich gebunden, sondern du hast dich an die gebunden. Und wenn dir das bekannt vorbekommt, dann braucht es nicht nur eine Entscheidung, vielleicht da was zu verändern, sondern du darfst auf drei Dinge achten, die du tunlichst vermeiden sollst. Und das ist der Einstiegsimpuls für diese Woche. Willkommen zu diesem Erstimpuls für diese Woche und eine Reflexion dessen, was ich aus einem unserer Coaching Calls gerade aus den letzten Tagen mitnehmen konnte und was ich hier teilen möchte. Du kennst das, du bist langfristig mit einem Kunden zusammen. Die Kunden wollen vielleicht Rahmenverträge, sie möchten mit dir langfristig zusammenarbeiten. Und die größte Warnung, die ich da aussprechen darf, als jemand, der auch lange für Kunden gearbeitet hat, der Menschen beauftragt hat, Freelancer, Berater, Projektleiter, wie auch immer die, langfristig für uns als Arbeitgeber oder als Projektverantwortlicher gearbeitet hat und ich immer wieder feststellen durfte, was dann passiert. Wenn ein Kunde, die das Vertrauen ausspricht und langfristig mit dir zusammenarbeiten möchte, sind drei Dinge entscheidend. Punkt Nummer eins ist, du begibst dich in eine Abhängigkeit mit diesem Kunden. Sei gewahr, dass wenn du dort längerfristig arbeitest und dich vielleicht 40, 60, 80 oder sogar noch mehr Prozent deiner verfügbaren Zeit für diesen Kunden einbringst, wenn es dem Kunden mal nicht gut geht, wenn der Kunde Projekte einstellt, wenn er sich möglicherweise mittendrin mal für einen anderen Dienstleister entscheidet, kann das ganz schnell geschehen um dich und dann stehst du da, dann darfst du die Marketingmaschine wieder anschmeißen, du hast vergessen, wie Vertrieb geht, du darfst mal wieder in die Sichtbarkeit kommen und vieles mehr. Also tunlichst auf, dich in eine Abhängigkeit mit einem oder auch zwei Kunden zu begehen. Punkt Nummer zwei ist, bleib wachsam, irritiere dich ständig, inspiriere dich. Sorg dafür, dass du immer in Bewegung bleibst. Sorg dafür, dass du dich auch persönlich weiterentwickelst, dass du trotzdem, wie du dich dort eingenistet hast, immer wieder mal von außen auch mit neuen Inspirationen kommst und sie den Kunden auch ein Stück weit als eine Spielwiese an, als jemand, wo du dich ausprobieren kannst. Und das ist Überleitung zu Punkt Nummer drei. Sorg dafür, dass du dich nicht einrichtest wie auf einem Sofa in der Komfortzone, sondern sorg dafür, dass du mit diesem Kunden neue Wege gehen kannst, weil er vertraut dir. Sorge dafür, dass du dort ein Umfeld schaffst, in dem du auch mal Neues ausprobieren kannst. Und diese Irritation für dich selbst als auch für den Kunden zeigt, dass du es, auch wenn es langfristige Zusammenarbeiten dort existieren, dass du es immer noch mehr willst als jeder andere und dass du dich nicht auf irgendeinem Kontingent, auf irgendeinen Retainer oder auf irgendein langfristig beauftragtes Engagement, was vielleicht auch mit Anzahl Tagen, die du dort abarbeiten darfst, besteht, sondern sorg dafür, dass du dieses Umfeld nutzt, um dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und aus dieser Sicherheit, aus dieser finanziellen Sicherheit, die möglicherweise und hoffentlich daraus entsteht, du dir neue Möglichkeiten eröffnest, mal deine Webseite ein Makeover machst, vielleicht ein Buch schreibst, vielleicht ein kleines Booklet verfasst, wo du dann mit anderen Dienstleistern zusammen das Ganze optimieren kannst, damit daraus der nächste Entwicklungsschritt entsteht. In diesem Sinne, der Thorsten von den Curtings. Und wenn du sagst, genau darüber möchte ich mit euch mal sprechen, buch dir einen Termin unter www.d-curtings.com. Oder schick mir einfach eine Nachricht mit dem Stichwort Termin. Bis dahin, der Thorsten von den Curtings. Und jetzt komme ich in die Umsetzung. Bis dann. Ciao, ciao. Untertitel im Auftrag des ZDF für funk, 2017