Kundenerfolge - Im Gespräch mit Martin Freitag

Kundenstimmen, Testimonials, Referenzen findest du zuhauf da draußen von uns und dies ist eines der ersten Testimonials und kleine Fallstudie und Referenz und gibt Einblicke in das, was unsere Kunden erfolgreich macht. Und ich darf dir sagen, das sind nicht wir. Wir sind nur diejenigen, die den Rahmen halten. Wir sind diejenigen, die Menschen mit Impulsen inspirieren. Aber das ist nur ein Prozent. Nämlich ein Prozent Inspiration. Das, was den Erfolg ausmacht, sind die 99 Prozent Transpiration. Nämlich in die Umsetzung zu kommen. Wir haben viele Kunden, die aus anderen Coaching-Formaten zu uns kommen und hier ihre ersten Erfolge erzielen. Und das ist nicht dadurch, dass vielleicht die anderen Coaches irgendwie nicht wirksam sind, sondern weil wir die Menschen in die Umsetzung bringen, ganz nah an ihnen dran sind. Und Birgit hat ein wunderbares Interview geführt mit einem unserer Mentees, der seine Agentur, eine Design- und Medienagentur, ja so weit aufs nächste Level gebracht hat, dass er innerhalb von Wochen bei uns im selbst in unserem Format in der Lage war, einen Abschluss zu tätigen, der größer war im Rahmen des Umsatzes als jemals ein Jahresumsatz zuvor. Und wir wollen uns selten mit diesen Umsatzzahlen brüsten, sondern wir wollen hinter die Kulissen schauen, was hat diesen Erfolg möglich gemacht, was hat die Menschen umgetrieben. Und da hier ein Einblick von Birgit und ein geführtes Interview und ein Ausschnitt daraus mit einem unserer Kunden, nämlich Martin Freitag von Freitag und Freitag. Und nun viel Spaß mit dieser Folge und den Einblicken behind the scenes der Curtains. Wir fangen natürlich immer damit an, dass sich unser Interviewpartner in der Fallstudie kurz vorstellt. Stell dich vor, lieber Martin, wer bist du und was tust du? Mein Name ist Martin Freitag. Ich bin 34 Jahre alt und aus Leipzig, aus dem schönen Leipzig und habe im Rahmen der Erfolgsexpedition meine Agentur für Marken und Marketing, mit der ich mittelständische Unternehmen weitestgehend aus dem Bausektor, aus der Bauindustrie begleite, ein Stückchen weitergebracht. Und wir setzen Designprojekte, Brandingprojekte, Beratungsprojekte rund um die unternehmerische Marke um. In vielen Jahren in selbstständiger Tätigkeit, mit dem Fokus der letzten zwei Jahre, das in eine Agentur zu transferieren. Also der Kunde hat gesagt, ich werde hier von der Agentur begleitet und du selber hast noch dieses Freelancer-Einzelkämpfer-Mindset gehabt. Was war da dein größtes Problem oder die größte Herausforderung für dich persönlich und was ist dann passiert im Rahmen des Coachings? Im Rahmen des Coachings haben wir mein eigenes Wachstum der letzten Jahre eigentlich mal bewusst gemacht, was ich eigentlich schon, was ich zu bieten habe und was ich an einer Palette an Sachen eben mit in den Raum bringe, um für Kunden als Dienstleister zu arbeiten. Und eben das ganze Gegenteil von einem Freelancer bin, aber genau mit dem Mindset eben noch in dieser Person drin gesteckt habe. Und das hat einen Weichen gebraucht, um das auch zu verstehen und um das nicht nur zu verstehen, sondern auch zu verinnerlichen, um auch mal den Kopf etwas zu heben und selbstbewusst aufzutreten, mit einer gewissen Autorität aufzutreten. Das ist eben nicht derjenige, den man kurzfristig als Freelancer buchen kann, sondern eine Agentur, die ich über einen Zeitraum von einem Jahr beauftrage. Also die mich auf dem Weg begleitet, auf dem Weg meines Unternehmens begleitet. Wie sah denn konkret der Prozess aus, durch den wir dich auch begleitet haben, damit es genau zu diesem Durchbruch, zu diesem Game Changer kommen konnte? Was hast du da erlebt in der Zusammenarbeit mit uns? Was habe ich da erlebt? Ich habe da ziemlich viel erlebt in der Zusammenarbeit mit euch. Also das schreibe ich am besten so bildlich. Worauf ich sehr dankbar bin, dass wir am richtigen Punkt angesetzt haben bei meiner Person. Und zwar nicht bei der Person, wie sie jetzt gerade dasteht, eine Agentur gegründet hat, die einen rechtlichen Rahmen gegeben hat und wir versuchen direkt loszulaufen, sondern wir gehen noch ein Stück weit zurück und wir schauen uns auch mal die Person an, wie sie jetzt gerade ist, wie sie im Leben steht. Dass wir das also genau beleuchten, um dann dafür noch eine bessere Basis für das, was kommen soll, zu kreieren. Und jetzt habe ich die Frage vergessen. Was der Prozess, also was du erlebt hast mit uns, also was waren so unsere Schritte, unsere Struktur, unsere Prozesse, die du erlebt hast in der Begleitung? Zum einen haben wir bei dir als Person angefangen, sind nicht gleich losgelaufen, sondern haben nochmal reflektiert und geguckt, wer ist eigentlich der Martin wirklich? Ja, genau. Und was kann der Martin eigentlich und was kann der Martin auch, was er selber noch nicht weiß oder wusste? Und wie können wir ihm das so aufzeigen, dass er das natürlich auch selber rausfinden darf? Und das finde ich so eine Besonderheit bei euch, dass die Erkenntnis wird nicht unbedingt immer auf einem Silbertablett serviert, sondern an der Erkenntnis darf man auch mal länger arbeiten, und ihr gebt den Rahmen dafür, dass das also weitestgehend vorbereitet ist. Ja, und dann, genau, also sozusagen einmal zu Beginn und zu sagen, okay, wie ist das Aktuelle? Wo soll es hingehen? Und dann eben umzudenken und zu sagen, was ist denn die Zielgruppe? Wie soll denn die Positionierung aussehen? Was machst du eigentlich genau? Und das fand ich, gerade zum ersten Menti-Summit, in dem ich war, eben super intensiv, sich die Fragen zu stellen. Und da hatte ich, bin ich ehrlich, hatte ich ja auch zu Beginn des Seminars keine Antwort. Was machst du genau? Und was bietest du genau? Schreib uns das doch mal. Und mich durch den Prozess durchzuführen, dass ich einfach darüber reden kann und dass ich auch nicht ins Stottern komme oder nicht jedes Mal was anderes erzähle, was ich mache. Und auch nicht das erzähle, was vielleicht niemand versteht oder meine Zielgruppe nicht versteht, sondern dass ich das klar herausbringen kann. Also Klarheit. Klarheit. Ja, und dann immer mehr eigentlich die persönliche Betreuung, weil dann sind ein paar Schritte gelaufen und dann ging es eben ans Eingemachte. Dann ging es an große Angebote, dann ging es an komplexe Angebote und dann ging es an so, wie ich es mir auch gewünscht hatte, darum, den Kunden von Minute eins, vom ersten Gespräch, vom Kontakt, okay, ist ein Bestandskunde, wie können wir das machen, an die Hand genommen zu werden und zu wissen, okay, ich habe jetzt ein bisschen Fragen aufgekommen, ich brauche jetzt ein Feedback und damit ich dann das nächste Gespräch noch besser vorbereiten kann und also mit noch mehr Klarheit, mit mehr Aufrechter und Bewusster in das Gespräch reingehe, um letzten Endes natürlich den Auftrag abzuschließen. Ja, großartig. Da waren jetzt ein paar Elemente dabei. Zum einen das Menti-Summit, eines unserer Formate, was einmal im Quartal stattfindet, was ja wie so ein Intensiv-Training- Erlebnis-Mischung ist. Zum Zweiten hast du gesagt, diese Klarheit über dich und wahrscheinlich auch deine Vision, die Vision, die über diesen Prozess immer klarer geworden ist, dann eine enge Begleitung im Rahmen des Angebotsprozesses. Wir sagen ja immer, wir nehmen die Leute an die Hand und genau das hast du gerade auch gesagt, wirklich Schritt für Schritt in Kombination mit der Online- Akademie, wo wir entsprechend beschreiben, wie rede ich mit dem Kunden, wie gestalte ich ein umschlagbares Angebot und so weiter. Trotzdem dann immer nochmal, wenn es darauf ankommt, vorher haben wir dann nochmal 20 Minuten geschnackt, nochmal geguckt, passt das Angebot mit dem Preis zusammen oder wo können wir vielleicht doch noch ein bisschen was anders machen und das über, wie du sagst, auch mehrere und größere Angebote. Dann haben wir wieder das zusammengestellt. Und dann kommt natürlich noch dazu, dass wir auch ein paar Mal auch mit Katrin einen ganzen Tag bei euch waren. Das war also ein halber Tag bei euch waren und das war nochmal relativ intensiv reingegangen sind außerhalb von den Calls und außerhalb von den, sag ich mal, Austausch über WhatsApp. Das war, da auch unglaublich viel geschafft haben, wenn man sich drei, vier Stunden konzentriert und intensiv mit natürlich einer gewissen Agenda und einem gewissen Rahmen. Das hat immer sehr geholfen, sehr beflügelnd einmal nach Frankfurt gefahren zu kommen. Ja, genau. Calls, WhatsApp, auch Teil unseres Prozesses, unseres Frameworks und das sogenannte TIC, das Total Immersion Coaching, was wir das letzte dann eben zusammen mit deiner Partnerin, Lebenspartnerin und auch Geschäftspartnerin, die dich dabei unterstützt, deine Agentur größer werden zu lassen, dann eben Anfang des Jahres nochmal die Strategie und auch reingeguckt haben, wer ist denn eigentlich alles da so an Kunden, an potenziellen Kunden und auch überrascht waren, wir auch überrascht waren, welches Potenzial du in deinem organischen Netzwerk hast. Ach ja, und da hat noch einer und ach ja, mit dem, der hat mich letztens auch angefragt. Und plötzlich war dann klar, dass das Umsatzpotenzial, was da so schwebte, auch locker verdoppelt oder verdreifacht werden könnte, wenn du dieses Potenzial anzapfst. Du hast ja gesagt, es gab so, der größte Gamechanger war am Anfang dieses erste neue Angebot, dieses Brett durchzubohren bei dem Kunden. Du hast von Erfolg gesprochen. Was hat sich denn aus deiner Sicht so am meisten gelohnt, für das, also von dem Coaching, wo du sagst, das hat sich richtig gelohnt, auch mal die Extrameile zu gehen, auch mal wieder geschubst zu werden, auch eigentlich gerade irgendwie dachte, naja, jetzt könnte es ein bisschen gemütlicher werden und dann kommen die Curtains wieder und schubsen, ja, weitermachen. Was war so das, wo du sagst, dafür hat es sich wirklich richtig gelohnt? Das war so der Erfolg, der Gamechanger außerhalb dieses Durchbruchs. Der Gamechanger auch für dich persönlich. Ja, relativ am Anfang auch mal eine schwierige Aufgabe gestellt zu bekommen. In dem Fall meinen Elevator-Pitch, zumindest den vor einem Jahr, den Elevator-Pitch mal aufzusagen, dann auch vor der Gruppe zu präsentieren, innerhalb kürzester Zeit zu erarbeiten. Ja, und da gab es die eine oder andere Aufgabe, die für mich absolut unlösbar schien und genau durch diesen Prozess durchzugehen, weil ihr ja wisst, was dahinter steckt und wenn man durch diesen Prozess durchgegangen ist und dann mit diesem Elevator-Pitch anfängt und sich selber also den Mut und die Kraft gibt, aus dem eigenen heraus, in diese Richtung zu gehen und ihr super dafür den Rahmen gebt. Das war wirklich toll und das hat mich auch so ankommen lassen. Und da wusste ich auch, ich bin jetzt richtig, weil ich sowas zuvor auch noch nicht erlebt hatte. Elevator-Pitch, so ein bisschen das, was wir ganz am Anfang gemacht haben, die Frage, wer bist du, stell dich doch mal vor. Wenn du jetzt mal darauf guckst, wie du dich heute vorgestellt hast, zu dem, was du gerade beschrieben hast, wie groß ist da der Unterschied? Ja, passt aktuell nicht in den Bildschirm. Meilenweit, meilenweit. Und wie fühlt sich das an, jetzt so? Großartig fühlt sich das an. Großartig fühlt sich das an. Das hat man auch gemerkt, gleich am Anfang. Geht deutlich bewusster durchs Leben. Fühlt sich großartig an, würde ich ganz so stehen lassen. Was hat dich am meisten geflasht? Am meisten geflasht hat mich die Alpenwerkwährung, die Alpen X. Weil es ein Format war, über das ich mir gar nicht so bewusst war, was da passieren könnte. Und es ja nicht einfach nur eine rein sportlich aktive Alpenüberquerung war, sondern das Thema Leadership mit aufgegriffen wurde. Und daraus eine Familie entstanden ist, aus der Gruppe. Unglaubliche Abende, unglaubliche Tage, unglaubliche Nächte, unglaubliche Momente verbracht haben. Das werde ich mein Leben lang nicht vergessen. Ja, so ein bisschen ist es, wenn man wirklich den Rucksack packt und anfängt in dieser Gruppe. Wir haben ja im Coaching unsere Seilschaft. Das ist ja so ein bisschen wie die große Gruppe derer, die sich dann wirklich auf die Reise machen. Aber die Alpen X ist aus meiner Sicht, so wie du es gerade beschreibst, schon so vergleichbar mit sinnbildlich dessen, was ja auch hier passiert in dieser Expedition, wie du auch gesagt hast. Wir packen unsere Taschen, wir packen unseren Koffer, wir schmeißen alles raus, was nicht mehr gebraucht wird. Weil ein schwerer Rucksack ist eben nicht so leicht über die Alpen zu tragen. Du hast dich von Kunden getrennt. Das sind die Sachen, die man auch eben dann nicht in den Rucksack packt. Und das ganze Thema Selbstführung und Führung ist natürlich auch etwas, was total wichtig ist, wenn wir über Erfolgsrezepte reden, um in den Erfolg zu kommen. Denn diejenigen, die nicht in die Selbstführung gehen, die können noch so viel Beratung und Coaching bekommen. Am Ende bist du es, der das alles umgesetzt hat. Wir können nur begleiten. Wir können ziehen, schubsen, drücken, auch mal ein Stückchen tragen, aber nicht weit. Am Ende ist es immer derjenige selbst, der das Ganze umsetzen darf. Wir sind zwar in der Vorbereitung bei den Kundengesprächen dabei, aber das Gespräch führst du selber. Du bist in der Situation, wo du anfängst zu schwitzen. Welche Empfehlung kannst du anderen aussprechen? Für diejenigen, die vielleicht nicht so sicher sind, ist das was für mich? Was würdest du denen empfehlen? Just do it. Einfach mal machen und sich drauf einlassen. Umso mehr man sich drauf einlässt, umso mehr wird es sich auch lohnen. In allen Bereichen lohnen. Alle Bereiche heißt natürlich finanziell, im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung, Privat, Klarheit, Klarheitsbereich, Fokusbereich und Spaß. Und nicht nur das Coaching, sondern unbedingt auch die Alpenüberquerung. Nur leider ist sie dieses Jahr schon ausgebucht. Für alle, die jetzt hier zuhören, ist die diesjährige September Alpen X sowas von voll. Von daher gerne nächstes Jahr wieder. Vielleicht gibt es dann noch zwei. Wir müssen mal gucken. Die diesjährige ist ausgebucht. Was für ein spannendes Interview, habe ich zu viel versprochen. Ich glaube Einblicke, wie selten die wir geben, wie mit uns gearbeitet werden kann und was das Ergebnis auszeichnet und ermöglicht. Und wenn du sagst, ja, ich möchte auch mal in die Umsetzung gebracht werden von Deutschlands umsetzungsstärksten Business-Mentoren, möchte vielleicht in der Selbstständigkeit und in meinem Unternehmen ein anderes Level erreichen und in der Wachstumsspirale, wie wir das immer nennen, nach oben entwickeln, dann buche dir gern einen Termin bei uns unter www.d-körtings.com slash Termin. Da kannst du dir was aussuchen und es ist keins dieser klassischen Strategiegespräche, sondern wir dich durch einen Vorbereitungsprozess schicken, der dir noch mal viel mehr Klarheit ermöglicht und auch eine kleine Standortbestimmung ermöglicht, wie du in deiner Selbstständigkeit stehst, sodass wir in diesen Gesprächen dir wirklich ganz konkrete Hinweise geben können, was deine nächsten Schritte sind, um vielleicht ähnliche Ergebnisse zu erreichen wie Martin. Und wenn du dann da rausgehst und sagst, das kriege ich selbst umgesetzt und du bist in der Lage, das für dich zu tun, großartig, weil das ist das, was uns emotional motiviert und intrinsisch motiviert, Menschen nach vorne zu bringen. Und wenn du sagst, ich will das Ganze schneller erreichen und das in einem spannenden und auch sehr aufgeladenen Rahmen, dann bist du herzlich eingeladen, darüber auch mit uns zu sprechen, weil damit verdienen wir unser Geld und sind in der Lage, so etwas hier möglich zu machen. Also, wir freuen uns auf deine Terminvereinbarung, komm gern mal zu uns in den Rahmen, lass dich mal ein auf uns und auf persönliche Gespräche und du wirst merken, was uns ausmacht. Liebe Grüße, bis dahin, der Thorsten von den Körtings. Ciao, ciao! Untertitel der Amara.org-Community