Dein Werteversprechen … wie Du mit einem Satz auf den Punkt kommst

Viele sprechen vom Werteversprechen, sprechen von einem Elevator-Pitch, sprechen darüber, dass du Klarheit über dich selbst haben solltest und wir werden jetzt mal schauen, wie du in der Lage bist, dein Werteversprechen mit einem Satz, der gar nicht so lang ist, auf den Punkt zu kommen. Ja, willkommen zurück zu dieser neuen Folge und in dieser neuen Folge geht es eigentlich um was ganz Banales, es geht nämlich nicht nur um deine Positionierung, sondern dem Ausdruck deines Werteversprechens und wenn möglich, das alles in einem Satz. So, wenn du vielleicht Alex Osterwalder kennst mit seinem Business Model Canvas, der spricht über ein Werteversprechen, das ist der zentrale Ausdruck dessen, was du für deine Kunden tust und nicht nur das, was du für deine Kunden tust, sondern den Nutzen, den du generierst. Einige sagen da draußen auch, der Kunde kauft das Ziel oder das Ergebnis und dem muss ich ein Stück weit widersprechen, denn das Ergebnis oder das Ziel zu erreichen ist für viele, wenn nicht für alle, nur Mittel zum Zweck, weil sie damit etwas ganz anderes verbinden, nämlich den Nutzen, den sie selbst wahrnehmen dürfen. Wenn du zum Beispiel sagst, ich möchte in meiner Selbstständigkeit erfolgreicher werden, was heißt das für dich? Möchtest du wirksamer werden, wenn du mit deinen Kunden arbeitest, möchtest du vielleicht mehr Geld verdienen, also den wirtschaftlichen Erfolg absichern, möchtest du vielleicht mehr Freiraum generieren für dich und dann ist die Zielerreichung beispielsweise in unserer Sprache, dass wir Selbstständige zum Auftrag ihres Lebens führen, ist nur Mittel zum Zweck, nämlich entweder den wirtschaftlichen Erfolg zu ermöglichen, die Wirksamkeit am Kunden oder eben den Freiraum zu ermöglichen für sich selbst als auch vielleicht für sein Umfeld. Und dieses Werteversprechen zum Ausdruck zu bringen, dieses Wofür man mit dir arbeiten darf, was durch das Was und das Wie du es tust, entsteht, das mal auf einen Punkt zu bringen, darum soll es heute gehen und eins der maßgeblichen Erkenntnisse, die dazu geführt hat, war eine kleine Geschichte, die ein Freund von uns und auch sehr erfolgreicher Unternehmer, nämlich Nico Gundlach in einem Nebengespräch uns beschrieben hat. Er war nämlich auf einer Veranstaltung, dort saßen 60 hochkarätige Persönlichkeiten und er hat eine Keynote gehalten und derjenige, der diese Veranstaltung organisiert hat, hat um den Rahmen so ein bisschen zu öffnen und Nico hat dort, wie gesagt, die Keynote gehalten und konnte im Vorfeld schon bei dieser Veranstaltung dabei sein, nur die Frage gestellt, ihr kommt jetzt alle mal für eine Minute auf die Bühne und was wir von euch wissen möchten, ist ganz konkret, wer bist du, welches Problem löst du und für wen? Und dieser spannende Einstieg hat ermöglicht, dass dort 60 Menschen auf der Bühne waren, Stück für Stück für Stück, es gab noch ein, zwei Zusatzfragen, die jetzt hier keine Rolle spielen, aber kamen auf die Bühne und waren vielleicht nicht gleich am Anfang, weil die ersten zwei, drei, die durften das Brett durchbohren, aber dann, je weiter es fortgeschritten ist, ist man jetzt immer besser in der Lage, auf den Punkt sagen zu können, was sie tun, beziehungsweise vielleicht auch ein Stück weit, wofür sie es tun und da waren dann Sätze dabei, wie beispielsweise, ich digitalisiere Zahnarztpraxen und alles, was mehr als zwei Wörter ist, ist schon eine Herausforderung und auf die zwei Wörter es zu konzentrieren, ist Wahnsinn und du weißt sofort, wenn ich eine Zahnarztpraxis bin, dann ist geil, dann höre ich zu, wenn ich keine bin, dann höre ich vielleicht schon weg und genau diese Qualifizierung, diese Trennung willst du ja auch ein Stück weit erreichen, gerade dann, wenn du im Marketing und Vertrieb nicht nur umtriebig bist, sondern auch erfolgreich sein willst, dann ist es gut, wenn du in Marketing und Vertriebsaktivitäten unterwegs bist, schnell die Spreu vom Weizen zu trennen. Also waren schon mal alle die raus, die keine Zahnarztpraxis hatten und ich digitalisiere Zahnarztpraxen, wenn du eine Zahnarztpraxis hast und merkst, Digitalisierung, da passiert gerade was am Markt, Effizienzsteigerung, Produktivität, digitalisierte Prozesse, davon reden nicht nur alle draußen, sondern ich habe vielleicht auch ein Gefühl, dass das genau das Thema ist, was mich interessiert, bist du sofort hellhörig. Also dieses, wer du bist, welches Problem du löst und für wen, in einem Satz auf den Punkt zu bringen, ist unfassbar kritisch. Und wir könnten das jetzt mal weiterführen, wir für unseren Kontext könnten vielleicht sagen, wir lassen Selbstständige wachsen oder wir führen Selbstständige und Unternehmer zum Deal ihres Lebens und das immer wieder. Und das kürzer zu machen, das wirklich auf den Punkt zu bringen, ist wie du merkst, das ist auch eine große Herausforderung und jetzt kannst du für dich schon mal überprüfen, wie würdest du das formulieren, wie würdest du in einem Satz, vielleicht auch nur mit zwei Wörtern, das auf den Punkt bringen. Wachstum für Selbstständige, Digitalisierung von Unternehmensprozessen, Projekte in Schieflage zu retten, was es auch immer ist, versuch mal deinen Satz zu formulieren. Die lange Version ist sicherlich die, als Deutschlands umsetzungsstärkste Business-Mentoren helfen wir nämlich ambitionierten, anspruchsvollen und auch zum Teil schon ein Stück weit erfolgreichen Selbstständigen im B2B-Bereich dabei, ihr Marketing, ihren Vertrieb und das Liefern der Leistung zu optimieren und dadurch wirtschaftlichen Erfolg, die Wirksamkeit beim Kunden und ihren persönlichen Freiraum deutlich zu erhöhen. Und das ist ein cooler Satz, der ist auch spannend, aber der ist lang. Und wie bist du jetzt in der Lage, das für dich vielleicht erst mal lang und dann kurz zu formulieren? Und dazu vielleicht ein paar Impulse und ein paar Rahmenbedingungen. Die erste Rahmenbedingung ist nämlich die, wenn wir mal auf eine Positionierung schauen, eine Positionierung, und du kannst viele Fachbücher zu dem Teil lesen zum Thema Positionierung, das ist schwer greifbar, da wird über so viel gesprochen, auf einmal bist du beim Marketing, dann bist du irgendwie bei Social Media, dann bist du irgendwie bei Produkten und bei der Produktrutsche oder bei der Produkttreppe und was für uns damals die Erkenntnis gewesen ist, ist, dass Positionierung auch im übertragenen Sinne heißt, Position beziehen und Position beziehen heißt, einen Standpunkt zu haben, einen Standpunkt zu haben heißt Klarheit zu haben, nämlich fest auf diesem Punkt zu stehen, deswegen heißt das auch Standpunkt und nicht G-Punkt, das ist was anderes. Also diese Positionierung, ein Positionbeziehen ist und zwar zwischen zwei ganz wesentlichen Elementen, nämlich zum einen die Zielgruppe und zum anderen das Problem, was du löst beziehungsweise das Bedürfnis, was du befriedigst. Also die Schnittmenge zwischen der Zielgruppe, die du ansprechen willst und die du zu deiner Zielgruppe zählst und dem Problem, was du löst beziehungsweise das Bedürfnis, was du befriedigst. Und so war der Einstieg in dieser Veranstaltung, wer bist du, welches Problem löst du und für wen? Ich digitalisiere, das ist das Problem beziehungsweise das Bedürfnis, Zahnarztpraxen und das ist das für wen, also die Zielgruppe, sprich die Digitalisierung kann ein Bedürfnis sein oder eben ein Problem, je nachdem aus welcher Perspektive du es betrachtest und das wen ist die Zielgruppe, nämlich in dem Fall die Zahnarztpraxen. Und in dieser Schnittmenge bist du perfekt positioniert, denn du stehst auf der Bühne und beziehst Positionen bezüglich deines Werteversprechens und deiner Positionierung. Das ist wichtig zu verstehen, dass eine Positionierung nicht irgendeine Luftblase oder ein Luftballon ist, sondern die Schnittmenge zwischen der Zielgruppe und dem Problem, was du löst und dem Bedürfnis, was du befriedigst. Wir erleben das immer wieder in unseren Webinaren und in unseren offenen Workshops und speziell dann, wenn die Kunden bei uns Kunden werden, dass wir daran arbeiten dürfen, nämlich zum einen an dieser Klarheit über die Nische, in die du hineingehen möchtest oder vermeintlich schon hineingehst und in die auch dein Angebot treffen darf und dann in weiterer Ausgestaltung noch ein paar Facetten drumherum, die eine wahre Positionierung ausmachen und wenn du das lernen möchtest und wenn du deine Positionierung validieren möchtest, dann machst du das bei uns am besten. Und in diesem Werteversprechen, welches du in einem Satz formulieren darfst und wir werden gleich noch zu einem kommen, nämlich dem längeren, was ich eben schon mal formuliert habe, dürfen wesentliche Punkte erkennbar sein. Zum einen darf die Zielgruppe erkennbar sein, das hatten wir in diesem kurzen Statement schon. Es darf erkennbar sein, in welchen Themenfeldern du unterwegs bist. Was ist dieser Grundton, der erkennbar sein darf, der Themen, die du adressierst? Das kann jetzt eine übergreifende Flughöhe sein im Rahmen der Problemlösung oder der Bedürfnisbefriedigung, aber noch viel wichtiger ist, den Nutzen herauszuarbeiten, der dadurch entsteht. Und wie wir es in unserem jetzt gerade schon gesagt haben, ist das Zielgruppe, wäre in unserem Fall ambitionierte, anspruchsvolle und auch umsetzungsstarke und ein Stück weit erfolgreiche Selbstständige, sprich wir klassifizieren die Selbstständigen durch Adjektive. Ob das jetzt schlau ist oder nicht, darf man durchaus hinterfragen, aber es ist nun mal die Zielgruppe, nicht nur die wir anziehen, sondern mit der wir sehr gut arbeiten können. Und das Ganze im B2B-Bereich, das heißt die Leistungen erbringen, die für Unternehmen oder für eine Business-Zielgruppe relevant und interessant und wichtig ist. Das ist die Zielgruppe. Das Was ist in unserem Bereich das Thema Marketing, Vertrieb und wie du deine Leistung lieferst und auch im weiteren Verlauf dann skalierst, also wie du dein Geschäft entsprechend wachsen lassen kannst. Und jetzt kommt das wofür, nämlich um wirtschaftlichen Erfolg, die Wirksamkeit beim Kunden und den persönlichen Freiraum deutlich zu erhöhen. Das heißt, wir adressieren alle drei Facetten, nämlich zum einen das finanzielle Umsatzerhöhung oder auch Profiterhöhung für diejenigen, für die es interessant ist, die Wirksamkeit beim Kunden zu steigern, sprich, dass der Kunde möglicherweise ein begeisterter Kunde wird oder ein Raving-Fan und entweder nicht genug von dir kriegen kann, beziehungsweise er dich weiter empfiehlt. Und es gibt einige, die sagen, ich bin jetzt schon ein Stück weiter und habe schon viel erreicht im Leben und möchte jetzt mein Business stabilisieren und möchte mir mehr Freiraum ermöglichen, ohne vielleicht finanzielle Einbußen zu haben. Und das ist das Wofür, das ist der Nutzen, der entsteht und wahrgenommen werden kann, wenn wir in der Lage sind, die Ziele und die Ergebnisse mit unseren Kunden zu erreichen. Was du nicht mit hineinbringst in dein Werteversprechen, ist, was du im Detail tust und wie du es im Detail tust. Interessiert erstmal keinen, wie du zum Ziel kommst, das mag dann für weiterführende Gespräche vielleicht ein Stück weit relevant sein, besonders für die Blauen unter deiner Zielgruppe, die einen Plan brauchen, die einen Schritt-für-Schritt-Prozess brauchen, die einen konkreten Weg sich wünschen und selbst bei denjenigen, wo das nicht unbedingt oben aufliegt, hilft es zumindest, dort auch diesen Weg zu skizzieren, damit ein Anker da ist und auch unsere Systeme sind ein Stück weit systematisiert, wie der Name schon sagt, denn unsere Wege zum Gipfel sind wie auf einer Landkarte eingezeichnet und wir sind diejenigen, die begleiten. Und das Wie und das Was in der Form gar nicht so relevant ist. Ob dich das interessiert, dass wir über 500 Stunden Inhalte in unserer Online-Akademie haben, auf die wir dich aufmerksam machen, ob wir eins zu eins auch coachen, einer der wenigen übrigens in Deutschland, die das noch finanzierbar tun, ob wir eine großartige Community, wir nennen das Seilschaft, haben, die eng zusammengewachsen ist über die letzten Wochen, Monate und Jahre, je nachdem, wie lange jemand bei uns in diesem Kundenkontext unterwegs ist, ob wir Menti-Summits machen, alle Quartal, drei Tage, wo wir all unsere Kunden einladen und zusammenbringen, um gemeinsam neue Themenfelder zu durchdringen, die genau diese Facetten, nämlich wirtschaftlichen Erfolg, die Wirksamkeit beim Kunden als auch den persönlichen Freiraum erweitern und ergänzen. Was es auch immer ist, dann denkst du auf einmal, Mensch, was für ein Buffet, das kann ich gar nicht mehr so genau überblicken. Genau das, denn was am Ende entscheidend ist, bist du in der Lage, den Nutzen bei deinen Kunden wahrnehmen zu lassen, wie schnell bist du in der Lage, ein Ergebnis und einen Nutzen mit deinen Kunden zu erreichen, wie bist du in der Lage, die Eintrittswahrscheinlichkeit zu erhöhen, bist du vielleicht in der Lage, es durchaus zu garantieren, was als Ergebnis bei dir entsteht und wie viel Aufwand oder Verzicht hat dein Kunde zu üben beziehungsweise zu investieren, um das Ergebnis mit dir zu erreichen. Das ist alles in dieser Form gar nicht zwingend relevant, denn am Ende geht es darum, dass du den Nutzen bei deinen Kunden erreichst. Und jetzt kannst du mal für dich überprüfen, wie wäre das mit dir, wie würdest du deinen Werteversprechen, das, was als Wert bei dir entsteht, in einem Satz zu formulieren. Bist du dir klar über deine Zielgruppe und das Problem, was du löst und bist du in der Lage, das richtig so zusammenzubringen, dass du mit einem Schlag die Aufmerksamkeit hast? Und dazu noch ein kleiner Twist und ein Tipp am Rande, wenn du dich erst mal über den jenigen informierst, der vor dir steht und das können die 60 in diesem Raum sein oder das kann das Gespräch bei einer Konferenz sein, wo du an einem Stehtisch stehst mit jemandem, bevor du loslegst und über dich erzählst und was dein Werteversprechen ist, stell deinem Gegenüber mal ein, zwei Fragen, was machen sie denn so, wo kommen sie her, was ist das, in welchem Business sind sie denn unterwegs und lass dir erst mal kurz erzählen, weil wenn dann die Frage kommt, was machen sie denn so, du dein Werteversprechen noch mal so, wenn du magst, adjustieren kannst, dass es auf denjenigen wirklich zutrifft, denn wenn es trifft, trifft es zu und das darf beim Werteversprechen genauso sein. Also viel Spaß bei der Umsetzung, viel Spaß bei deinen Erkenntnissen und daran, dass du da mal für dich dran gehst und wenn du sagst, Mensch, das sollten wir mal besprechen, ich möchte das gerne mal mit dir oder mit Birgit von den Curtings reflektieren, dann buch dir gerne einen Termin unter www.d-curtings.com-termin und dort nehmen wir uns mal 45 Minuten Zeit, deine aktuelle Situation zu reflektieren, zu überprüfen, wo du hin möchtest und wie klar du dir vielleicht bist über dein Werteversprechen und ich kann dir versprechen, wir gehen da raus und du gehst da raus mit dem ein oder anderen starken Impuls, den du gleich umsetzen kannst und vielleicht auch mit einer Zuversicht oder auch einer Neugier darauf, wie eine Zusammenarbeit mit uns vielleicht aussehen könnte und darauf freuen wir uns sehr. Wir freuen uns nämlich darauf, dich mal in der realen Welt persönlich kennenzulernen. Also, gib dir einen Schubs, hab den Mut und tritt mit uns in Kontakt und stell deine Fragen. Wir freuen uns auf dich. Bis dahin, der Thorsten von den Curtings. Ciao, ciao.