Komplexe Transformation: Wie KI Führung neu definiert - Heike Bruckhuisen (KI-Summit Special)

Heike, du bist einer der Speakerinnen, darf ich sagen, die am 2. KI-Summit am 28. und 29. Juni im Basecamp, also in unserem Office der Curtains, auf der Bühne stehen wirst. Wir freuen uns schon riesig auf deinen Vortrag. Wird auch was ganz Besonderes sein. Und bevor wir da hingucken, was dürfen wir über dich wissen? Wer bist du? Welches Problem lost du? Für wen tust du das? Und was ist sonst noch wichtig, Heike? Ja, vielen Dank für die Möglichkeit, mich hier vorzustellen und natürlich auch am Summit. Ich bin Heike Bruckhüsel und ich bin die AI-Blüsterfee. Das heißt, was mache ich? Ich bin seit vielen, vielen Jahren damit beschäftigt, Menschen und Organisationen dabei zu unterstützen, sich zu entwickeln und zu lernen. Genau, in den unterschiedlichsten Kontexten. Das sind Seminare, das ist Coaching, das ist Change Management und Organisationsentwicklung. Und ja, seit knapp anderthalb Jahren ist jetzt die KI dazugekommen. Was am Anfang so ein bisschen private Spielerei war, hat sich wunderbar entwickelt als KI-Pionierin. Dieses Thema zu treiben, das macht mir total viel Freude. Und was ich das Geniale finde oder was auch mein Herz geöffnet hat für die Technologie, wobei ich keine Technologiefrau bin. Ich bin wirklich ein Mensch-Mensch. Was mein Herz geöffnet hat, ist, dass es für jeden sehr schnell nutzbar ist. Dass es kein Technikwissen braucht und dass es, wenn du dich dem zuwendest, das Leben so viel leichter macht. Und in der Kombination bin ich unterwegs. Ich möchte einzelne Menschen dazu in die Lage versetzen, sich der KI zuzuwenden. Und weiter gedacht, auch mit allen meinen Kompetenzen, möchte ich natürlich auch das Unternehmen gut nutzbar machen. Und zwar so, dass die Vorteile einfach offensichtlich werden, sowohl für den Einzelnen als auch für die Organisation. Das bin ich. Großartig, danke. Und da bist du Vorreiterin. Und natürlich ist die spannende Frage, wie man Führung und das, was du so in deinem Kernbusiness machst, wie man das mit der KI verbinden kann. Und ich glaube, da geht es auch ein bisschen in deinem Vortrag darum. Erzähl mal ein bisschen, was dürfen die Teilnehmer erwarten von deinem Vortrag? Was ist da so drin? Ja, was ist da so drin? Ich bin selbst ja, du auch, wir alle sind ja in Führung. Und die Aufgaben für Führungskräfte werden ja immer komplexer. Und aufwendiger. Und die Frage ist, was ist jetzt die KI dabei? Ist das eine Entlastung? Ist das eine Belastung? Was macht es? Und wenn man es konsequent weiterdenkt, wird ja die KI unsere gesamte Arbeitswelt transformieren. Und zwar in einem Maß und mit einem Ergebnis, das noch gar nicht feststeht. Und für mich ist die spannende Frage als Führungskraft, wie stelle ich mich dazu ein? Wie manage ich das? Mit welcher Haltung begegne ich? Was ich ganz spannend finde, ist, dass wir ja die Technologie der Neuzeit sozusagen haben. So etwas ganz Innovatives. Und das Ganze mit Strukturen und Führungsinstrumenten teilweise noch aus der industriellen Revolution managen wollen. So dieses hierarchische, die Führungskraft, die entscheidet, der Schlauste, die Schlauste in der Sache ist. Alles das finden wir ja noch in vielen, vielen Unternehmen und Organisationen. Und vor allen Dingen finden wir es auch noch in unserer inneren Haltung und in unserer inneren Vorstellung von Führung. Und ich glaube, jetzt durch den Boost KI müssen wir uns tatsächlich zuwenden anderen Ideen von Führung. Das braucht eine andere Haltung. Das braucht eine andere Einstellung. Das braucht auch völlig andere Kompetenzen, meiner Einschätzung nach. Glaubst du, dass die KI ein Trigger ist, also ein Auslöser, ein Anlass dafür, dass Unternehmen, speziell natürlich die Führungskräfte, darüber nachdenken zu lassen, eine andere Haltung, eine andere Kultur, einen anderen Ansatz in ihre Kontexten zu fahren? Also, dass sie das auslöst, die KI, dass es jetzt mal an der Zeit ist, darüber nachzudenken? Ja. Ja. Ich glaube, nicht in einem ersten Schritt. Aber so meine Vorstellung, auch was ich wahrnehme in den Organisationen, in denen ich unterwegs bin, ist die Idee, dass KI eines der nächsten Change-Projekte ist. Im Sinne von, wir haben schon so viele Restrukturierungen, Umorganisationen, Integration, neue Technologien, das haben wir alles schon bewältigt. Und jetzt kommt wieder sowas, wo wir uns darauf einstellen müssen und verändern müssen. Und tatsächlich glaube ich ja, dass die KI nicht ein Change-Projekt ist, sondern eine Transformation bedeutet. Das heißt, in einem ersten Schritt wird es darum gehen, für die Führungskräfte zu gucken, wie kriege ich das Tor geöffnet für das obere Management? Wie kriege ich das Tor geöffnet, dass es gut in mein Unternehmen integriert wird? Für das mittlere Management eher, wie kriege ich die Menschen mitgenommen? Wie kriege ich die Menschen eingebunden, auch in ihrer Unterschiedlichkeit? Und mit einem Schritt da rein wird man dann feststellen, wow, das ist nicht nur ein Change, sondern das verändert tatsächlich am Ende auch das Miteinanderarbeiten und viele Definitionen von Arbeit, glaube ich auch. Und gut ist es jetzt zu starten bzw. gestartet zu haben und das mit der Bewusstheit zu begleiten und die Kompetenzen, die es braucht für diese Transformation im Gen zu entwickeln. Das wäre also mein Idealbild, genau. Lass mich dich noch eine Frage stellen. Wie weit wird KI neben dem, dass es Auslöser ist, ein integraler Bestandteil dieser Veränderung? Also erlebst du es oder forcierst du es, dass KI die Führungskräfte dabei unterstützt als Sparringspartner, als Ideengeber? Siehst du, dass die Mitarbeiter ohnehin schon die KI nutzen, auch wenn es vielleicht im Unternehmen verboten ist, aber zu Hause schön im Homeoffice mal die Meetings doch zusammenzufassen und dann zu sagen, oh, das Protokoll, das war wieder richtig hart, hat mich wieder vier Stunden gekostet. Ich wünschte, wir hätten endlich die KI, macht sich aber dreieinhalb Stunden auf der Terrasse einen schönen Lenz. Wie erlebst du das bzw. was wünschst du dir und was predigst du in Anführungszeichen? Du predigst nichts, aber was bringst du dort mit rein, dass die KI ein fester Bestandteil wird oder diesen Prozess auch begleitet? Ja, also es ist ganz spannend und es ist natürlich total divers. Es gibt Unternehmen, meistens die kleineren Unternehmen, wo die KI-Integration auch so eine Bottom-up-Geschichte ist, wo Mitarbeiter das schon längst einsetzen und das dann nach oben schwappt zu den Führungskräften. Das gibt es. Dann gibt es die Idee, dass das eben von außen eingeführt wird oder beziehungsweise von oben eingeführt wird. Teilweise natürlich eben, das dürfen wir nicht unterschätzen, ist es auch emotionsgeladen von jeder einzelnen Person, unabhängig von einer hierarchischen Zuordnung, weil wir eben diese Unbiederseit haben. Was macht es mit uns und mit unseren Arbeitswelten? Und ja, der große Wunsch ist tatsächlich, und ich war gestern mit einem Team zusammen, haben wir ausgesprochen, KI-first. Also auch wenn diese Formulierung für mich so Assoziationen weg, die mir nicht gut gefallen, ist die Idee aber gut. Und das würde ich auch jeder Führungskraft wünschen, jeder einzelnen Mitarbeiter, jeder einzelne Person, dass man sagt, es kann mich bei jedem Punkt unterstützen, an dem sich Fragezeichen bei mir auftun im Kopf. Und ganz häufig mache ich das sowohl in den einzelnen Weiterbildungen, wo es um Kompetenzen geht, als auch in der Organisationsentwicklung, wenn dann so Fragen auftauchen. Heike, wie kannst du denn das? Oder Heike, hast du da schon mal was gemacht? Hast du eine Erfahrung? Hast du einen Tipp? Das sagt die KI. Und diesen Impuls, ich glaube, wenn der gesetzt ist, das wird gut. Ja, sehr cool. Ja, wir haben ja auch in der Masterclass so einen Leitsatz oder man könnte sagen so eine Zitatekarte. Wenn du eine Frage hast, frag zuerst Chetchipiti. Wenn du da nicht die richtige Antwort kriegst, frag Google. Und dann, wenn du da immer noch nicht weiterkommst, dann frag ein Freund und nicht umgekehrt, was ja so das typische Szenario ist an der Stelle. Und das Spannende ist, und da möchte ich noch an so einem zweiten Part anknüpfen, den ich gerne verbinden möchte in meinem Vortrag, da ist das Thema Lernen. Das ist ja ein Lernschritt, den wir da machen, wenn wir sagen, ich wandle mein Verhalten von, ich frage den Experten, ich frage den Thorsten oder ich frage die Heike als Referentin hinzu, ich gucke erstmal in das, was mir zur Verfügung steht, 24-7, und das ist eben eine schlaue KI. Das ist ja ein Lernprozess, wenn ich das umstelle. Und da würde ich ganz gerne in meinem Vortrag auch drauf schauen, wie funktioniert denn dieses Lernen und wie tun wir uns auch manchmal schwer damit, warum tun wir uns manchmal schwer damit, solche Lernschritte zu gehen. Und das finde ich für Führungskräfte auch ganz wichtig, ein großes empathisches Verständnis zu entwickeln für Menschen, die sich bei solchen Lernprozessen schwer tun. Und das meint nicht nur einfach das Spielen mit der KI, sondern das meint tatsächlich auch diese größeren Veränderungen von Einstellung und Haltung. Ich wende mich der KI zu, ist eine Haltung. Am Ende ist aber auch das Umstellen der Art von Führung ein Lernen und warum tun wir uns da manchmal schwer. Und da möchte ich auch gerne nochmal drauf schauen. Sehr, sehr cool, denn ohne Lernen kommen wir an das Neue da nicht ran. Genau. Großartiger Vortrag wartet da auf uns. Jetzt versetz dich mal rein in die Teilnehmer, die dir zuhören oder diejenigen, die das vielleicht nicht hören können oder weil sie nicht dabei sind. Welche Erkenntnis wünschst du dir, dass sie reift durch deinen Vortrag bei denjenigen, die dir zuhören dürfen? Also für mich geht es nochmal, wenn ich auf das Thema Führung schaue, zu verorten, wenn du in Führung bist. Was ist so dein Heimatbahnhof, nenne ich das gerne. Was ist so deine intuitive Art zu führen und durch den Vortrag angeregt eine Reflexion in die Abwägung zu kommen. Wann ist es gut, so intuitiv zu führen, wie ich das mache. Welche Ergänzung wäre noch sinnvoll und wie bin ich auch schon aufgestellt für das, was es an Kompetenzen, Verhalten und Haltung braucht, um diese neue Art von Führung gut leben zu können. Das wäre so das eine und das andere habe ich eben schon gesagt. Ein wohlwollend empathisches Verständnis für Menschen, die in Lernprozessen anderes Tempo haben oder vielleicht auch noch die ein oder andere Hürde. Um durch das empathische Verständnis den Weg zu betreiten, das gut funktionieren kann. Das wären so die Erkenntnisse. Ja, die liegen drin. Also die sind drin. Großartig und ich glaube Empathie und das eigene Bewusstsein ist noch das große Unterscheidungsmerkmal zwischen uns Menschen und der KI. Neben natürlich noch ein paar anderen Dingen, das rauszuarbeiten, spüren zu lassen, wird ein ganz wesentlicher Aspekt sein. Danke dir, liebe Heike. Wir freuen uns riesig, dass du dabei bist. Es ist eine Ehre, dich auf der Bühne zu haben und wir sehen uns dann schon in wenigen Tagen beim Summit. Danke dir. Vielen Dank. Danke. Ciao. Ganz kurze Unterbrechung, denn es braucht nicht nur Mut, die künstliche Intelligenz wirksam anzuwenden, sie zu integrieren in die Marketing, Vertriebs- und Lieferprozesse, sondern es braucht vielleicht auch Mut, mit uns mal einen Termin zu vereinbaren, um zu überprüfen, wie die künstliche Intelligenz, wie auch wir dich mit unseren Formaten möglicherweise unterstützen können. Ob das KI-Café, die KI-Masterclass oder der Inner Circle, dann buch dir einfach einen Termin und wir sprechen ganz persönlich. Wir haben kein großes Vertriebstream, sondern du sprichst mit Birgit oder mit mir und buch dir einfach einen Termin unter www.die-kurtings.com. Und dort können wir über deine Herausforderungen sprechen, deine Ziele und wir werden dir ganz konkrete Tipps geben, wie die künstliche Intelligenz dich bei deiner Zielerreichung unterstützt und wie du es vielleicht noch besser integrieren kannst. Wir freuen uns auf den Termin mit dir. Bis dann.