Wie du eine Kundenbeziehung energetisch startest - Exklusive Hörprobe aus unserem neuen Buch

Die Curtings haben ein neues Buch, ein neues Hörbuch geschrieben und produziert und in dieser neuen Episode wollen wir dir einen weiteren exklusiven Einblick geben in das, was dieses Buch ausmacht und dir einfach ein neues Kapitel hier mal öffentlich vorstellen. Und das Buch hat zum Ziel, erfolgreiche, ambitionierte, anspruchsvolle und umsetzungsstarke Selbstständige oder Unternehmer oder die, die es werden wollen, auf ihre ganz individuellen Business-Gipfel zu führen. Wir werden dort unterschiedliche Wege demaskieren, wie uns das mit unseren Kunden im Bereich des Marketings, also Interessenten, anziehen, im Bereich des Vertriebs, also Kunden gewinnen, im Bereich der Produktion, also wie du deine Leistung lieferst und, wenn alle drei gut zusammenpassen, wie du dein Business entsprechend skalieren kannst. Lass dich mitnehmen auf eine kleine Reise, lass dich mitnehmen auf ein kurzweiliges Kapitel. Viel Spaß dabei und wenn du dir dieses Hörbuch oder dieses Buch zugänglich machen möchtest, wir haben einen kleinen Auszug jetzt schon publiziert, den kannst du dir kostenlos herunterladen unter www.erfolgsexpedition.com slash bestoff und jetzt viel Spaß mit dieser exklusiven Episode. Bis dann, der Thorsten von den Körtings. Wie geht es dir manchmal, wenn du Firmen oder Dienstleister für dich privat oder für deine Selbstständigkeit beauftragst? Merkst du da auch manchmal so den Abfall der Energie zwischen der Zeit, wo sie um dich gebuhlt haben, wo du in diesem Angebots- und Nachfrage- und Vertriebsprozess warst und dem Zeitpunkt, wo dann die Leistung geliefert wird? Ich möchte jetzt nicht die Beispiele der Telekommunikationsunternehmen hier herausstellen, aber auch dort stellt man fest, dann wenn sie dich als Kunden gewinnen wollen, dann überhäufen sie dich mit Rabatten, sie überhäufen dich mit Anfragen, mit Kundeninteraktion, dann schließt du ab und mal geschweige davon, dass du den Knopf für, wie beende ich diese Vertragssituation niemals finden wirst, weil sie ist nahezu nicht existent auf den Webseiten, noch dass du möglicherweise sagst, so jetzt habe ich abgeschlossen, jetzt habe ich unterschrieben und jetzt meldet sich keiner mehr. Jetzt sagt auf einmal der Handwerker, ich habe ja erst in vier Monaten Zeit oder naja bis wir dann diesen Router bei ihnen installieren können, da müssen sie sich noch ein paar Wochen gedulden. Und ähnlich mag es möglicherweise auch sein im Produkt- oder Dienstleistungssektor. Ich habe jetzt hier vom kurzen ein neues Fitnessband bestellt, ich probiere ja immer mal ganz gerne Sachen aus, auch wenn hier meine Garmin Enduro, die 50 Tage Batterielaufzeit hat, nicht nur das, sondern auch alles Mist, was mein Körper irgendwie hergibt, ich dachte, ich hole mir mal so ein cooles Band. Und der Anbieter auch großartig war mit seiner Webseite, mit der Kontaktaufnahme, alles mega. Ich warte jetzt schon seit einem Monat drauf, bis das Ding bei mir ist und das verstehe ich nicht. Du wirst sicherlich auch andere Erlebnisse haben mit Apple oder mit anderen Dienstleistern, wo sowohl das Kündigen von Abonnements als auch der gesamte Verkaufsprozess durchaus kongruent ist im Kontext der Energie. Und das ist das, was wir immer wieder auch bei Selbstständigen feststellen. Und von daher wollen wir dir in diesem Kapitel und in diesem Impuls mal ein paar Einblicke geben, wie du es anders machen kannst. Und zwar vom Abschluss des Vertrages, vom Einstieg in die Kundensituation zum energetischen Start mit deinen neuen Kunden und wie du dynamisch in neue Kundenbeziehungen einbiegen kannst und starten kannst und deutlich machst. Und das ist fast schon das Wichtigste, dass man mit dir die richtige Wahl getroffen hat. Diese Unsicherheit treibt nicht nur uns manchmal um im Rahmen unserer Gespräche, sondern auch unsere Kunden. Und wir sind vielleicht diejenigen, die auch alles in den Vertrieb stecken, die die krasse Energie haben, wenn der Kunde sich anbahnt bis zum Zeitpunkt der Unterschrift. Dann wird die Glocke geläutet, ist bei uns so der Fall, im Basecamp bei uns in der Nähe von Frankfurt. Wir sind in der alten Zehenscheune und haben dort unsere Officefläche mit all unseren Mitarbeitern bezogen. Wir nennen das Basecamp oder auch Lab. Und da hängt eine riesen Kuhglocke, weil wir ja im Rahmen der Outdoor-Erlebnisse auch unseren Platz haben und unseren Fußstapfen hinterlassen. Und da wird die Glocke geläutet. Aber mit dem Läuten der Glocke geht das gleich in einen energetischen Start. Und wir natürlich die Energie, die wir in den Vertrieb stecken und wie wir Webinare beleben, wie wir in die Kommunikation mit dem Kunden gehen, wie wir Erstgespräche führen, wie wir beraten und abschließen. Diese Energie darf der Kunde gleich mit Sekunde null spüren, gleich mit Sekunde null einen energetischen Start erleben. Der Kunde ist sonst im Limbo. Ist das bei dir auch so? Warst du auch im Limbo, als du beauftragt hast? Oder hast du gefühlt, wenn ich jetzt nicht bald was mache mit dem Kunden, dann sind da zig Loops offen und der würde gerne loslegen. Und auch der Fokus sich dann verlagert von Vertrieb in Richtung Vertrieb, nämlich die nächsten Kunden zu akquirieren, aber sich noch nicht um die Akquirierten zu kümmern. Und was du dir vielleicht wünschst und was sich viele auch unserer Kunden und Selbstständigen wünschen, die wir begleiten, ist, diesen energetischen Start loszulegen, wenn die Kartoffel heiß ist. Die haben Bock, die wollen starten und dir vielleicht ein Stück weit Struktur und Rahmen mitzugeben als Impuls, wie du mit deinen Kunden in diesen energetischen Start gehen kannst und ihnen vielleicht schon Materialien und Möglichkeiten geben kannst, sich anfangen zu reflektieren und dadurch diese Gewissheit beim Kunden entstehen zu lassen, dass sie sich für die richtige oder den richtigen entschieden haben. Denn gerade bei uns Selbstständigen, gerade bei den Solopreneuren, gerade wo nicht noch ein großes Unternehmen dahintersteht, schwingt immer ein Stück weit Unsicherheit mit. Häufig kennt man dich nur vom Zoom-Call, von einem Gespräch. Vielleicht hat man ein paar Testimonials auf der Webseite, ein paar Referenzen irgendwo gesehen, aber selbst das kann ja irgendwo hergezaubert sein oder schon ein paar Jahre her oder drei von hundert, die sich in die Lage versetzen, solch ein Testimonial zu geben. Und diese Konfidenz, diese Zuversicht, die du dem Kunden ermöglicht hast im Rahmen deiner Erstgespräche und auch im Rahmen des Gesamtvertriebsprozesses, die darfst du bestätigen. Ja, die darfst du sogar übererfüllen. Da darfst du noch ein Stück weit hinaus wachsen. Du kannst den Kunden und solltest den Kunden nicht nur seine Erwartungen erfüllen, sondern du solltest sie übertreffen und du solltest ihn überraschen. Da ist Katrin einer der Beispiele. Katrin begleitet Menschen im Rahmen ihrer Angestelltenrolle und ermöglicht ihnen, ihren Traumjob zu finden. Und der Jobliebepunkt, jetzt kannst du das alles nachvollziehen. Und Katrin ist diejenige, die sich diesen Prozess verinnerlicht hat. Sie hat ein großes Coachingprogramm aufgebaut, wo viele Menschen hineinkommen, die entweder auf der Suche nach einem neuen Job sind oder spüren, es ist aktuell nicht mehr ganz das Richtige, wo ich bin, die vielleicht auch ausgespült wurden auf dem Markt oder einfach das nächste Karrierelevel erreichen wollen. Und bei ihr war das am Anfang ein total holpriger Start. Die Kunden haben nach ein paar Tagen gefragt, jetzt habe ich da unterschrieben, was passiert denn jetzt? Ja, und ihr Fokus war eben darauf, neue Kunden zu gewinnen. Und dadurch sind die Bestehenden so ein bisschen in Vergessenheit geraten. Und das, was sie sich möglich gemacht hat, ist, dass sie den Start des Prozesses, den Start mit dem Kunden, den Start in die Liefer- und Leistungserbringung energetisch gestaltet hat. Sie macht Onboarding-Prozesse mit ihren Kunden. Das heißt, sofort nachdem der Zuschlag gekommen ist, bekommen sie einen Termin, um zu erleben, wie das hier alles funktioniert. Wie ist es mit der Logistik? Wie kommt man auf die Online-Akademie? Welche Werte und welcher Code of Action belebt hier die Gemeinschaft? Wie sieht das noch mal mit dem Vertrag, mit dem Angebot aus, auch mit der Rechnungsstellung und noch ein paar andere Dinge? Und natürlich sich das Commitment abzuholen, richtig weiterzugehen im Rahmen des Prozesses. Was sie dann macht, ist eine kleine Standortbestimmung. Wir nennen das Fitness-Check, also eine Reflexion. Wo stehe ich gerade? Was treibt mich gerade um? Dann natürlich im Rahmen des Arbeitgebers, jetzt in ihrem Fall, und des Zielbildes, da mal zu gucken, wo sind verschiedene Loops offen? Wo habe ich keine Antwort auf welche Frage? Was ist vielleicht mein Traumjob? Was ist der Arbeitgeber, den ich mir vorstellen kann? Was ist die Branche, in der ich arbeiten möchte, wenn da viele Fragen offen sind? Dann hat Katrin die Möglichkeit, damit zu arbeiten, beziehungsweise ihre Kunden bekommen noch mal eine ganz andere Reflexion als die, die im Rahmen der Erstgespräche schon entstanden ist. Und was dadurch passiert ist bei Katrin, dass gerade in den ersten Tagen und Wochen diese Kunden eine unfassbare Dynamik ermöglicht haben. Diese Kunden haben schon wieder andere Kunden angezogen und gesagt, ich habe mich für das Richtige entschieden. Das ist mega. Der Start war krass. Ja, die bauten mich hier an. Das ist alles total professionell. Die Standortbestimmung, die Online-Akademie, das alles fühlt sich großartig an. Du, liebe Lisa, Peter, wie auch immer, dann die Benachbarten sozusagen heißen ihr oder die Freunde heißen Mensch, geht mal zu Katrin und sprecht mal mit ihr. Vielleicht ist eure Situation und Jobsituation nicht nur verbesserungswürdig, sondern vielleicht kann sie dir ja auch helfen, deinen nächsten Traumjob zu finden. Und das hat nicht nur den Kunden von Katrin eine unfassbare Zuversicht ermöglicht, sondern Katrin in enormen Freiraum. Denn dieser Prozess ist standardisiert. Dieser Prozess läuft immer gleich oder ähnlich ab. Und Katrin hat dieses Gefühl der Gelassenheit, dass die Kunden sofort, nachdem sie sich entschieden haben, in einen entsprechenden Prozess einbiegen. Und ich will nicht sagen, sich auch erst mal beschäftigen, aber mit den richtigen Fragen und mit den richtigen Herangehensweisen daran jetzt orientieren, um dann auch in das richtige Programm, das heißt auch in die Umsetzung bezüglich des dann zu findenden Traumjobs zu bewegen. Und Katrin war natürlich auch bei uns in der Erfolgsexpedition und hat von uns gelernt, wie wir solche Prozesse nicht nur in einem Corporate oder unternehmerischen Kontext, weil da sehen die ganzen Sachen ähnlich aus. Da ist es halt nicht Onboarding, sondern Kickoff, wie wir das fazilitieren. Da ist das Ganze eben nicht Fitnesscheck oder Standortbestimmung, sondern dann ist es eine Analyse, vielleicht ein Projekt-Health-Check oder Fragebogen, die die Teammitglieder beziehungsweise die Menschen, die in den Rahmen eintreten, mitbekommen. Also die Semantik oder die Systematik ist eine ähnliche und die hat sich Katrin natürlich bei uns abgeschaut. Und wir stellen all das auch unseren Mentis zur Verfügung, all das, was wir hier beschreiben. Und ich möchte jetzt mal drei wesentliche Punkte mitgeben, die diesen energetischen Start möglich machen, aber auch ausmachen. Punkt Nummer eins ist, wenn Kunden unterschreiben, wenn sie sich für dich entscheiden, wenn sie dir das Zeichen des Einverständnisses geben, dann haben die Kunden Bock. Die wollen starten, die wollen loslegen. Wir sagen bei uns immer, die sind heiß wie Frittenfett. Und genau das ist das, was sie uns auch sagen. Ich will jetzt loslegen. Und das Coole ist, mit dem Zuschlag, mit dem Läuten der Glocke, mit dem Zeichen des Einverständnisses läuft bei uns der Standardprozess los. Und dieses Wir-wollen-starten mündet sofort über. Das habe ich jetzt aber nicht erwartet. Das ist ja krass. Das geht ja hier sofort los. Und das holt mich genau da ab, wo ich stehe, nämlich hier in einem Spannungsbogen mit der Energie, jetzt unbedingt loslegen zu wollen. Und dieses Bedürfnis bei den Kunden, dass der Schmerz gelindert wird, dass sie endlich ihre Fragen loswerden können, dass die Herausforderungen, die demaskiert wurden, behandelt werden können, dass die Ängste genommen, die Probleme gelöst und die Schmerzen gelindert werden können. Das ist ja das, was den Kunden mitunter antreibt. Da sind Fragen offen. Da will man loslegen. Und die Bedürfnisse, die da sind, dürfen befriedigt werden. Das Ziel, das jetzt vielleicht noch nicht erreichbar ist, darf man mit einem nächsten Schritt darauf zu näher kommen lassen. Und was dadurch entsteht, gerade im Rahmen des Anfangs, ist diese Unsicherheit. Habe ich mich dafür den oder die richtige entschieden? Ist das der Rahmen, in den ich wirklich eintreten will? Und ich will doch jetzt endlich mal hinter die Kulissen gucken und nicht nur in irgendwelchen Vertriebsgesprächen oder Angebotsszenarien sein, sondern ich habe mich jetzt für den oder diejenige entschieden. Und jetzt will ich auch wissen, wie das jetzt endlich weitergeht und ob ich das gut gemacht habe, ob meine Entscheidung die richtige gewesen ist. Und dieser Loop, dieses noch kleine Zittern, ob das jetzt das Richtige war oder nicht, damit kannst du mit diesem energetischen Start sofort rein und kannst den Kunden die Gewissheit, die er braucht, geben. Und die Gewissheit und Zuversicht, dass du die Richtige und der Richtige bist, weil dann löst sich alles. Dann ist diese Anspannung weg. Dieses, ich weiß noch nicht, ob es das Richtige ist. Mal gucken, was die jetzt machen. Und dieses so in dieser Hab-Acht-Stellung weicht der Gelassenheit und dem geil, mega, wie die hier mit mir anfangen. Das ist super. Also, das schon mal der erste Impuls und für dich noch mal ein kleiner Game Changer, mit welcher Energie deine Kunden bei dir stehen. Wenn du sagst, das mache ich alles schon, das ist großartig, dann drück die Fast-Forward-Taste oder sag nächstes Kapitel. Aber die nächsten zwei Impulse könnten möglicherweise für dich die Magie sein. Nächster Punkt ist, wir nennen das Onboarding. Im Corporate-Kontext würde man das Kick-Off nennen. Und wenn du die Leistung lieferst, wie wir das lehren, wie wir das beibringen, wie wir das triggern und impulsieren sozusagen, dann wirst du mehrere Bausteine in deinem Leistungsportfolio haben. Das wird möglicherweise eine kleine Online-Akademie sein, die da bald entsteht. Es wird vielleicht Workshop-Konzepte geben, die du anbietest, verschiedene Coaching-Calls. Also deine Liefer- und Leistungserbringung kann sein, dass die sich in der Zusammenarbeit mit uns ergänzt oder erweitert. Und wir haben da einen kleinen Einblick auch schon gegeben im Rahmen der bisherigen Kapitel. Das darfst du dann erklären, wie das funktioniert. Wenn es bei dir eine Online-Akademie gibt, dann darf die eingerichtet werden. Dann darf dem Kunden gezeigt werden, wie das in der Online-Akademie funktioniert, wie und wo er die entsprechenden Module findet, die jetzt vielleicht anstehen. Es darf etwas Einblick gegeben werden, in welchen Rahmen er sich hier bewegt. Und auch ein, ob im unternehmerischen Kontext oder wenn du Einzelkunden berätst oder begleitest, ist es das Wertesystem, was dich ausmacht. Und die Versprechen, der Code of Action, der auf beiden Seiten gegeben werden darf. Also das, für das du stehst, was du versprichst im Rahmen der Zusammenarbeit und was du dir von deinen Kunden erwartest. Du darfst auch noch mal durch den Vertrag oder durch das Angebot führen. Du darfst noch mal erklären oder beschreiben, wie jetzt die Rechnungsstellung ist. Und das wird natürlich im Rahmen dieses gesamten Onboardings und die Energie, die da ist, wird das auch mit unterstützt, dass eine Rechnung gelegt werden darf und dass auch das Angebot bzw. der Vertrag noch mal durchgesprochen wird. Und so gibt es unterschiedliche Aspekte. Bei uns ist das, wie geht es jetzt weiter, wie sind die Calls jede Woche. Wir haben ja fünf Calls aktuell jede Woche. Wie sind die Termine unserer Kundentreffen, der Menti-Summits, die einmal im Quartal drei Tage stattfinden und und und. All das darf beschrieben werden. Wie interagieren wir in der Community, die wir geschaffen haben. Dort gibt es eine Plattform, die ist rege, da ist jeden Tag krasse Energie drin und Dynamik. Wie bewegst du dich da? Mit welchem Wertesystem wird durch dort agiert? Wie flex du deine Beiträge? Hast du eine Frage? Möchtest du einen Beitrag leisten? Möchtest du was teilen, was vielleicht ein Erfolg gewesen ist? Wie ist so die Wochenroutine? All das sind Punkte, die wir mit reinbringen. Wenn du das jetzt auf deinen Corporate-Kontext vielleicht überträgst, wenn du im B2B-Umfeld oder im Corporate-Umfeld unterwegs bist, da ist ein Kick-Off mit deinen Auftraggebern relevant. Wo du genau besprichst, was sind die nächsten Schritte? Welche Phasen habt ihr vor euch? Wie sieht das aus mit vor Ort einsetzen? Welche Workshops sind vielleicht geplant? Welches Coaching? Welche Bausteine du auch immer in deinem unschlagbaren Angebot enthalten hast? Darf der nächste Schritt und die nächste Phase klar sein für alle und auch diejenigen, die möglicherweise nicht in dem Angebots- und in dem Kundengewinnungs- also Vertriebsprozess involviert gewesen sind? Die darf man auch mit an Bord holen. Speziell die, die vielleicht für das Operative notwendig sind, die aber in den vorhergehenden Prozessen nicht involviert waren. Das mag jetzt ein bisschen sich komplex anhören. Es darf einmal durchdrungen werden, wie du einen Kick-Off, wie du einen Onboarding-Prozess für deine Kunden ermöglichst, sodass mit dem Zeitpunkt, wo das Einverständnis bei dir erscheint, sofort klar ist, was du zu tun hast und wie das mit dem Kunden wirkt. Der dritte Baustein, den ich dir hier mitgeben möchte, neben dem Bewusstsein für deine Zielgruppe und mit welcher Energie die starten und wo die stehen, dem Onboarding-Prozess bzw. dem Kick-Off, ist es ein erster Reflektionsprozess. Was wir mit nahezu allen Kunden machen, nicht nur im Rahmen der Erfolgsexpedition, ist, dass wir eine kleine Standortbestimmung machen. Im Rahmen der Erfolgsexpedition nennen wir das Fitness-Check. Ähnlich wie die Katrin das auch sich von uns abgeschaut und auf sich adaptiert und übertragen hat. Wir lassen die Kunden reflektieren. Und unabhängig davon, ob das ein Team ist, was wir begleiten im Rahmen von Corporate oder du das vielleicht tust oder es sind Einzelpersonen, wir gehen erstmal in die Reflektion. Es gibt klare Fragen, die am Anfang beantwortet und reflektiert werden dürfen. Bei uns ist das im Kontext von Interessenten anziehen, Kunden gewinnen, Leistung liefern. Wir gucken auf die aktuellen Kundensituationen drauf, auf dein Produktportfolio, auf deine aktuelle Sicht, auf die Positionierung, auf deine Produktrutsche und, und, und, und, und. Das ist ein anderthalbstündiger Prozess im Rahmen der Online-Akademie mit einem 40-seitigen Workbook. Und manche schaffen das in ein oder zwei Tagen, andere brauchen drei, vier, vier Wochen. Und das gibt dir auch schon mal ein Gefühl dafür, mit welcher Umsetzungspower die dabei sind. Du überprüfst, ob deine Medien funktionieren. Du überprüfst, in welcher Kommunikationsform sich deine Kunden und Medien, sich deine Kunden bewegen und sie in deinen Rahmen hineinzuziehen. Wenn der nicht auf WhatsApp ist oder auf Signal oder Telegram, was auch immer du auch nutzt, als schnelldrehendes Medium, dann dürft ihr dort das entsprechend kalibrieren, damit es möglich ist, für den Einzelnen mit dir in Resonanz und in eine Interaktion zu treten. Und es ist dein Rahmen, deine Regeln und das probierst du, validierst du über den Fitness-Check. Es ist die eigene Wahrnehmung, die du dadurch hervorholst bei dem Kunden. Und natürlich, du hältst ihn, ich will nicht sagen, ein Stück weit beschäftigt, aber der ist heiß wie Frittenfett. Der hat Bock, darauf loszulegen und mit dieser Energie sich erst mal anfangen, selbst zu reflektieren und sich die Fragen zu stellen, die sonst keiner gestellt hat. Mit dieser Energie diese Fragen auch zu beantworten. Und du glaubst gar nicht, mit welcher Tiefe unser Fitness-Check von unseren Kunden gerade in den ersten Wochen beantwortet wird. Mit dem Ergebnis wird dann in die entsprechende Erfolgs- und Expeditionsplanung gehen, ist dieses Material, was da entsteht, großartig. Und ob du dir das durchliest oder ob das dir einfach nur einen Raum für Fragen gibt im Sinne, was ist während des Fitness-Checks, während der Standortbestimmung passiert, das bleibt dir überlassen. Aber der Inhalt und die Reflexion ist genauso magisch wie bei den wirksamen Kundengesprächen. Und dafür ist ein Fitness-Check eine Analyse. Und unabhängig davon, ob der Kunde das selbst mit sich ausmacht, bei uns ist das komplett selbst gesteuert, der Fitness-Check, und das ist großartig, so wie es ist, oder du diesen Prozess mit unterstützt und mit fazilitierst und mit dem Kunden gemeinsam durch einen bestimmten Fragebogen oder Reflexionsprozess geht, das Entscheidende ist, dass dieser Prozess Klarheit hervorbringt. Klarheit bei dir über die wahre Situation des Kunden, damit du den nächsten Schritt antizipieren und auch ableiten kannst. Und auch Klarheit bei deinen Kunden, Klarheit über sich selbst, Klarheit über die wesentlichen Fragestellungen, die mit dir und deiner Herangehensweise und deinem Antritt zu tun haben. Also zusammengefasst, energetischer Start sofort nach dem Abschluss, ein Standardprozess in Anführungszeichen darf ablaufen, wo dir bewusst und klar ist, was die nächsten Schritte für einen bestimmten Kunden sind, dass du dann auch im Rahmen eines Onboarding oder Kick-Off-Prozesses den Kunden und vielleicht auch die Beteiligten, die es zusätzlich noch braucht, gemeinsam in diesen Prozess mit reinnimmst und beschreibst, was jetzt nicht nur Teil des Angebotes ist, sondern wie das auch passiert und was abgestimmt ist und was jetzt dran ist. Und natürlich dann im Rahmen eines Reflexionsprozesses, nennens Fitnesscheck, Analyse, Standortbestimmung, Fragebogen, was es auch immer ist für dich, mal die Reflexion anzustoßen, die deinem Kunden und deiner Zielgruppe, dem Einzelnen oder dem Unternehmen Klarheit ermöglicht, als auch dir genauso, sodass du das Material hast, um dann in deine Liefer- und Leistungserbringung entsprechend energetisch einzubinden. Und jetzt darf ich dich bitten, mal für dich zu reflektieren. Welche dieser Impulse kannst du für deinen Bereich integrieren? Was sind für dich die nächsten Schritte? Was ist das, wo du sagst, da braucht es bei mir diesen ein oder anderen Kniff? Du wirst natürlich auch in den Worksheets unter www.erfolgsexpedition.com-workbook. Dort kannst du dir das gesamte Kit runterladen. Auch Impulse noch mal finden zum Thema Onboarding als auch zum Fitnesscheck. Und dann siehst du den ein oder anderen Baustein, den du vielleicht im Rahmen eines Coaching-Onboardings oder Corporate-Onboardings für dich mit integrieren kannst. Wenn du das so noch nicht tust, dann auf jeden Fall diesen Prozess mit einweben im Rahmen deiner Liefer- und Leistungserbringung. Und vielleicht auch zu überprüfen, da findest du auch was in den Worksheets wie ein Fitnesscheck, wie eine Analyse oder eine Standortbestimmung für deinen Tätigkeitsbereich, für deine Expertise, für deine Stoßrichtung, für deine Positionierung aussehen kann, um sie dann wirklich gleich mit dem nächsten Kunden zu implementieren und damit in der Wachstumsspirale eine Ebene oder vielleicht auch gleich mehrere hinauf zu soren, zu beamen oder zu fliegen. Wir hoffen, dass dir dieser exklusive Einblick in unser neues Buch und Hörbuch Auftrag deines Lebens gefallen hat, dass du vielleicht den ein oder anderen Impuls mitnehmen konntest, vielleicht einen Erkenntnisgewinn, vielleicht einen neuen Glaubenssatz oder einen neuen Gedanken mitnehmen konntest, den du im Rahmen deiner Selbstständigkeit und auch für dein Unternehmen implementieren oder auch integrieren kannst. Uns ist es wichtig, dir ein Stück weit Einblick in unsere Gedankenwelt, in unsere Impulse und auch in die Wege geben zu können, die wir selbst bzw. mit unseren Kunden fast tagtäglich stürmen. Und wenn du da das ein oder andere mitnehmen konntest, ist das großartig. Und wenn du sagst, ich möchte mir das gesamte Hörbuch zugänglich machen, wir haben jetzt eine Best-of-Version schon mal publiziert unter www.erfolgsexpedition.com. Best-of kannst du dir nicht nur diese Episode, sondern einige andere in einem Rahmen eines Kurzhörbuchs mit drei, dreieinhalb Stunden kostenlos herunterladen. Und wenn du sagst, Mensch, da gibt es ein paar Erkenntnisse, ein paar Impulse, die würde ich gern mit euch, den Curtings, reflektieren, dann kannst du dir jederzeit gerne ein Gespräch reservieren und auch mit uns vereinbaren unter www.die-curtings.com slash Termin kannst du dir diesen Termin sichern. Und da können wir mal über deine aktuelle Situation sprechen und wo vielleicht die Impulse, die du aus dieser Episode mitgenommen hast, auch bei dir integrieren kannst. Von daher viel Spaß mit weiteren Episoden. Wir freuen uns, von dir zu hören. Wir freuen uns, wenn du dir auch die weiteren Episoden zugänglich machst, auch im Rahmen des Hörbuchs. Und umso mehr, wenn wir dich mal persönlich treffen. Bis dahin, der Thorsten von den Curtings. Ciao, ciao.