Die Kunst der KI Anwendung - Teil 2: Beispiel

Und warum ist das ganze notwendig? Also was ist, wenn das Ergebnis geliefert ist, das Ergebnis erreicht ist, was ist danach anders? Warum braucht es diesen Anwendungsfall Canvas überhaupt? Es braucht diesen, um Klarheit darüber zu bekommen, welches Problem ich lösen möchte. Was ist das, was ich lösen möchte? Was ist das, was ich erreichen möchte, wo mir die KI möglicherweise bei helfen kann? Darf ich erst mal beschreiben, wer ich bin, damit andere, denen wir das vielleicht erzählen, was wir lösen wollen, ihr werdet das gleich erleben, erleben und erfahren können, wer der überhaupt ist oder wer die überhaupt ist. Also die Klarheit darüber, in welchem Kontext dieser Anwendungsfall überhaupt stattfindet. Dann, was ist das Problem, was ich lösen möchte? Was ist das Bedürfnis, was ich vielleicht befriedigen möchte? Was ist das Endergebnis, was zu erreichen ist? Für wen ist das relevant? Also wer ist die Zielgruppe? Bin das nur ich oder wie bei den Studenten? Und warum ist das ganze notwendig? Also was ist, wenn das Ergebnis geliefert ist, das Ergebnis erreicht ist, was ist danach anders? So und dann ist die Frage, was habe ich denn alles schon? Welche Daten stehen mir zur Verfügung? Welche Kompetenz habe ich schon? Welche Tools kenne ich? Was ist also vorhanden, was ich glaube, was mir helfen kann, diesen Anwendungsfall zu lösen? Und was ist das, was fehlt? Was ist das, wo es noch Handlungsbedarf gibt? Was ist das, wo ich vielleicht noch keine Klarheit zu habe, um dieses Ergebnis zu erreichen und den Nutzen daraus zu generieren? Und dann haben wir eine Einschätzung darüber oder dürfen eine Einschätzung darüber geben, wie viel Aufwand es ist, dieses Ergebnis zu erreichen? Wie hoch der Nutzen ist für uns, wenn wir das Ergebnis oder auch für die anderen, wenn wir das Ergebnis erreicht haben? Und wie dringend das Ganze ist? Also mit welcher Priorität ich das Ganze behandle? Und wie gesagt, dieser Canvas, den haben wir entwickelt damals für ein Corporate-Umfeld für Unternehmen, die wir beraten und begleiten in ihren Anwendungsfällen und der Umsetzung mit der KI. Und da hilft sowas, das drückt man dann an null auf und dann baut man da den Anwendungsfall zusammen. Man teilt das in so kleinen Kladden beziehungsweise auf Klemmbrettern und jeder schreibt so die Anwendungsfälle auf, die man mit der KI glaubt zu lösen. Und wenn ich jetzt mal das Beispiel nehme, was ich eben skizziert habe mit der Dropbox und mit dem Transkript für die Coaching-Calls, die wir machen. Ich bin oder wir sind die Curtings. Wir machen immer wieder Zoom-Calls mit unseren Kunden und ich will diese Zoom-Calls transkribieren und zusammenfassen beziehungsweise auswerten. Das ist noch stärker zusammenfassen. Da gibt es viele Tools, die das machen, aber ich möchte das Ganze auswerten. So und dann bereitstellen. Ich weiß, die Schrift von mir, das wissen einige schon. Ich mache die Notizen auch immer nur für mich. Also das heißt hier, Zoom-Calls, ich möchte die transkribieren, zusammenfassen, auswerten und bereitstellen. Das mache ich für uns zum einen, weil wir dadurch noch einen höheren Leistungsanspruch haben an uns und auch eine höhere, ich kürze es mal ab, Lieferqualität. Und wir machen das natürlich auch für unsere Kunden, weil die noch mal mit, zum einen mit dem Transkript, das Transkript auswerten können, beziehungsweise einen deutlich höheren Mehrwert bekommen, wenn wir ihren Zoom-Call, den wir mit ihnen hatten, noch mal auswerten und sie dadurch bereichern. So das machen wir für uns und für unsere Kunden. Wofür ist das notwendig? Habe ich hier schon mal gesagt. Leistungsanspruch, Leistungsqualität, hier gehört das eigentlich rein und Mehrwert und natürlich auch Produktivität und Effizienzgewinn auf allen Seiten. Früher hat das mit dem Angebot, was ich eben skizziert habe, das hat früher locker, also bei neuen Kunden von uns, bis sie sich da reingearbeitet haben, verstanden haben, wie sie solche kleinen Angebote schreiben, Tage gedauert. Heute bin ich in der Lage, ihnen in der Viertelstunde das komplette Ergebnis zur Verfügung zu stellen und mit ihnen dann im Nachgang noch mal zu demaskieren, wie es dazu gekommen ist. So was ist vorhanden? Die Dropbox, die Zoom-Aufzeichnung und die Klarheit, welche Tools man dafür einsetzt. Klarheit über die Tools und auch über das Ergebnis. Ich weiß ganz genau, was ich brauche und was fehlt, sind Kenntnisse. Aktuell, das betrifft jetzt uns, da bin ich jetzt gerade dran, Kenntnisse von Make.com bzw. Zapier. Die Kenntnisse, die sowas leicht umsetzbar machen. Make.com oder Zapier.com sind die Tools, die es ermöglichen, solche Automatismen herzustellen und das fehlt noch ein bisschen, aber da werden wir uns schon noch richtig durchwurschteln. Der Aufwand, der liegt wahrscheinlich, wenn man es einmal gemacht hat, bei einer 2. Der Nutzen, der ist auf der 4, der ist bei einer 4 und Zeitrahmen, das würde ich schon gern kurzfristig machen, weil es noch mal zeigt, dass wir es halt richtig können. Das ist ein Anwendungsfall.