#259 17.01.2024 · 12:10 min

Revolution im Kundenservice durch KI - Im Gespräch mit Mario Daumann

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In dieser Episode haben wir das Vergnügen, mit Mario Daumann zu sprechen, einem Experten im Bereich Kundenservice und künstliche Intelligenz (KI). Mario, der eine beeindruckende Karriere im Bankensektor sowie in der Medien- und Unternehmensberatung hat, gibt uns Einblicke in die transformative Kraft der KI im Kundenservice.

Mario diskutiert, wie KI-basierte Technologien wie ChatGPT den Kundenservice revolutionieren und für Unternehmen jeder Größe zugänglich machen. Er teilt seine Erfahrungen als Global Quality Manager bei eBay und seine Erkenntnisse zur Implementierung von KI in Kundeninteraktionen. Dabei betont er die Bedeutung eines exzellenten Kundenservices, der durch KI nicht nur verbessert, sondern auch 24/7 verfügbar gemacht werden kann.

Sei dabei, wenn Mario Daumann beim KI Summit in Bad Homburg seine Keynote hält und tiefe Einblicke in die Zukunft des Kundenservices durch KI bietet. Erfahre aus erster Hand, wie du KI nutzen kannst, um deinen Kundenservice auf das nächste Level zu heben und ein beeindruckendes Kundenerlebnis zu schaffen.

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