Blick auf den Markt - Im Gespräch mit Alex Obertop

Im Rahmen unseres Buchprojektes und Hörbuchprojektes Auftrag deines Lebens haben wir fünf Koryphäen und Experten im Markt interviewt. Wir haben sie nicht nur über ihre Sicht und ihre Erfahrungen interviewt, wie du Interessenten anziehst, wie du Kunden gewinnst, wie du Leistung lieferst, wie du dein Business skalierst und wie du deine Finanzen als Grundlage stabil und transparent hältst. Nein, nicht nur das, sondern alle von ihnen sind entweder selbst Selbstständige und Unternehmer oder haben ganz viel mit Selbstständigen und Unternehmern zu tun, sodass es eine logische Konsequenz war, sie auch auf die Sicht des Marktes zu interviewen. Welche Muster erkennen Sie bei den Selbstständigen und Unternehmern da draußen? Was treibt die gerade um? Welche Muster erkennen Sie? Fehler erkennen Sie, die gemacht werden? Beziehungsweise was wünschen Sie sich für die Selbstständigen und Unternehmer? Und im Rahmen dieser Episode möchte ich dir jemand ganz besonderen vorstellen, der in unserer Welt schon sehr lange für Customer Excellence, für herausragende magische Kundenerlebnisse steht und diese jeden Tag lebt. Er ist aktuell Hoteldirektor eines Fünf-Sterne-Design-Hotels in Hamburg, das einzige dort am Platz. Er war circa zwei Jahrzehnte im Umfeld und in Ritz-Carlton als Senior Manager und in vielen anderen Rollen unterwegs und Kapeller. Und in diesen Rollen hat er natürlich ganz viel erlebt, wie magische Kundenerlebnisse zu kreieren sind, aber er hat jeden Tag mit Selbstständigen, mit Unternehmen und Unternehmern im Rahmen seiner Direktorenrolle zu tun. Er führt selbst 160 Mitarbeiter und ist kontinuierlich in diesem Kontext unterwegs. Und da liegt es natürlich nahe, ihn mal zu interviewen, wie er die Perspektive auf den Markt der Selbstständigen bewertet und betrachtet. Und ich, der Thorsten von den Curtings, freue mich nun riesig, den grandiosen Alex obertop zu interviewen und seine Sicht der Dinge zu erfahren. Viel Spaß. Lieber Alex, du hast unfassbar viel mit Selbstständigen und mit Unternehmern zu tun. Zum einen in deinem Umfeld als auch diejenigen, die zu dir in das Design Hotel in Hamburg kommen und damit einen sehr, sehr guten Blick auf den Markt. Wie schätzt du aktuell den Markt der Selbstständigen ein? Und was hat sich so in den letzten Jahren aus deiner Sicht verändert? Es hat sich natürlich extrem viel verändert. Ich denke, dass viele Selbstständige schnell so einen Bauchladen voll mit Produkten anbieten wollen, dass sie wirklich oder sich nicht nischig genug aufstellen, weil, ob es im Coaching-Business ist oder im Berater-Business ist oder im Projektmanagement-Business ist, es gibt von allen ganz, ganz viele. Aber diese Spezialisierung ist meiner Meinung nach extrem wichtig und vor allem auch für die Kunden unfassbar wertvoll. Also von daher wirklich da die Nische zu suchen, wo man extrem wertvoll sein kann. Und nicht zu vergessen, nicht in eine Nische gehen, weil das eine gut bezahlte Nische ist. Nein, nein, die Nische wählen, wo die Leidenschaft steckt, wo die Kenntnisse stecken und wo natürlich auch für einen selber der Wachstum steckt. Was siehst du aktuell für Herausforderungen für Selbstständige und Unternehmer? Und wie haben die sie vielleicht auch verändert über die Zeit? Ich denke, für Selbstständige und für Kleinere ist es die Sichtbarkeit, die eine Schwierigkeit darstellt. Vor allem für die, die sich digital und online nicht präsentieren wollen, die da nicht sehr, sehr aktiv sind, weil da ist es einfach, ja, da gibt es unendlich viele Möglichkeiten und sich da mit neuen Technologien, neuen Plattformen auseinanderzusetzen, wo vielleicht die Zeit fehlt, wo vielleicht die Kenntnisse fehlen. Aber da dann auch ruhig mal einen Spezialisten dazu holen. Ich kann auch nicht alles alleine im Hotel. Wir können auch als Hotel nicht alles selber stemmen. Es gibt immer weiter Entwicklungen, ob es mit Google AdWords ist oder ob es mit den Meta-Suchmaschinen ist. Da gibt es immer weiter Optimierungen und wir können uns da nicht immer weiter darin spezialisieren, weil dann sind wir da zu viel mit beschäftigt und vergessen andere Sachen. Und da gibt es halt Firmen, Dienstleister, die das sehr, sehr gut machen. Also ruhig Partner an Bord holen, die einen dadurch noch viel, viel stärker machen und nicht denken, oh, aber dann gebe ich etwas aus der Hand. Nein, hol Leute rein, hol Experten rein, die dich noch viel stärker eigentlich präsentieren durch die, ich sage mal, eingekauften Kenntnisse oder Dienstleistungen. Und schauen wir mal nicht auf die Herausforderungen, sondern auf die Ziele von Selbstständigen und Unternehmern. Wie nimmst du die wahr und was hat sich da getan? Viele sagen, ich will skalieren, skalieren, skalieren. Skalieren ist nicht alles, weil mit Skalieren hängt es natürlich vom Produkt ab, aber Skalieren, da wo Menschen wirklich in die Umsetzung kommen müssen, da verwässert sich oft das Produkt. Wenn man nur skalieren möchte, um mehr Umsatz zu machen mit einem Digitalprodukt, ist das vielleicht möglich. Aber ein Digitalprodukt ist vielleicht nicht das, wodurch dein Herz schneller schlägt. Also wenn es wirklich eine Dienstleistung ist, dann ist Skalieren in erster Instanz nicht das Richtige, weil die Qualität einfach verwässert ist und die Qualität soll immer im Vordergrund stehen. Dann lieber langsam wachsen, aber qualitativ wachsen als schnell wachsen und in Schönheit sterben. Wenn du eine Botschaft oder einen Game Changer aus deiner Perspektive an die Selbstständigen und Unternehmer richtest, was wäre dieser Nugget aus deiner Goldschatulle, den du rausholen würdest? Trau dich, aus deiner Komfortzone rauszugehen und zeig dich. Ja, ich hoffe, ich habe dir nicht zu viel versprochen. Und das Interview hat dir ein paar spannende Impulse vermittelt und vielleicht noch mal eine andere Perspektive auf den Markt der Selbstständigen und Unternehmer ermöglicht. Vielleicht hast du dich bei dem einen oder anderen Muster wiedererkannt. Vielleicht war das ein oder andere Fehlerchen dabei, was du selbst schon mal gemacht hast. Oder vielleicht auch der ein oder andere Tipp, den du in deine Selbstständigkeit und für dich entsprechend integrieren kannst. Und ja, so findest du hier immer wieder tolle Episoden, die dich weiterbringen. Und wenn du sagst, Mensch, wir sollten mal miteinander sprechen, es wäre eine großartige Idee, vielleicht auch für dich mal über deine Strategie zu sprechen, über deinen nächsten Schritt mal zu reflektieren, wo du stehst, wo du hinmöchtest, was dich aufhält, was du brauchst und dich vielleicht von dem einen oder anderen Tipp, mit dem wir unzählige Kunden auch weiterbringen und zu ihren Aufträgen des Lebens führen. Und das darfst du ruhig doppeldeutig verstehen. Dann buch dir gerne einen persönlichen Termin bei uns unter www.d-kirtings.com. Kannst du dir einen individuellen Termin sichern und dann werden Birgit oder ich mit dir mal über deine aktuelle Situation sprechen, deine Fragen klären, vielleicht den einen oder anderen Loop, der durch das Interview oder durch eine oder andere Episode hier aufgegangen ist, vielleicht mit dir gemeinsam schließen und schauen, was dich in deiner Selbstständigkeit ein Stück weiterbringen kann und dich in deiner Aufwindspirale nach oben sohren und deinen eigenen Gipfel stürmen lässt. Wir freuen uns auf dich. Wir freuen uns, dich vielleicht mal persönlich kennenzulernen und spätestens im Gespräch das mal mit dir gemeinsam zu reflektieren. Bis dahin, der Thorsten von den Kirtings. Ciao, ciao.