Was Trinkgeld und Selbstständigkeit gemeinsam haben (3min-Impuls)
Kennst du es auch, dass verleitet wird mehr Trinkgeld zu geben, wenn man noch ein kleines Geschenk in Form eines Keks oder ähnlichem bekommt? In dieser Folge erfährst du, wie du dieses Phänomen auf dein Business übertragen kannst.
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Das Transkript zum Nachlesen
Und eine handschriftliche Karte ist unerwartet. Das erwartet keiner. Kennt ihr die Restaurants, wo ihr rausgeht, bezahlt, wie so Vapiano zum Beispiel? Ihr geht mit eurer Gesamtrechnung raus und bezahlt. Und es gibt eine Studie, durch was du in der Lage bist, als jemand, der dort das Geld in Empfang nimmt, noch mehr Trinkgeld, also ein Trinkgeld-Booster zu bekommen. Die Leute wollen eh Trinkgeld bezahlen, aber noch mal on top. Du gehst mit der Rechnung dahin und gibst ein Cookie dazu. Das macht ungefähr 10% Booster. Also sprich, du holst dir nicht die Gummibärchen aus dem Glas, sondern du kriegst mit der Rechnung noch so ein Cookie. Wenn du zwei Cookies kriegst, ist der Prozentanteil Booster höher. Also anstatt 12%, 17% oder 18%. Wenn du zwei Cookies drauflegst, also diese Minz-Dinger, die man eh nicht isst, aber die haben so den Atemwiderdruck, weiß ich, zwei Minz-Dinger. Den höchsten Booster bekommst du dann, wenn du eins gibst, dich umdrehst, weggehst und dann noch mal dich umdrehst und einen zweiten gibst. Und die Idee dahinter ist die, warum gibt es überhaupt diesen Booster? Zum einen kriegst du was geschenkt, das ist das Minz, das ist bei dir der Bonusimpuls. Das zweite ist, es ist personalisiert, also persönlich. Es wird dir persönlich übergeben, wie dein handgeschriebenes Ding. Mach es so persönlich wie möglich. Zeig was drauf, sag Hallo Herr Meier, Hallo Klaus, Hallo Peter, je nachdem, ob du schon mal mit dem telefoniert hast oder nicht. Danke für das tolle Gespräch. Und das dritte ist, es ist unerwartet. Und eine handschriftliche Karte ist unerwartet, das erwartet keiner. Und da ist es scheißegal, ob du eine Sauklaue hast oder nicht, bemühe dich halt, im Zweifel schreibst du Druckbuchstaben. Also, ein Geschenk, es darf persönlich sein und unerwartet. Und da ist das handgeschriebene Zahl drauf ein. Also achte auf die Punkte, weil du willst ja deinen Tipp-Booster haben, also Trinkgeld-Booster, sprich du willst ein Gespräch haben und um nichts anderes geht's.