
Kunden als Lerngeschenk nutzen
In dieser Folge geht es darum, wie du es schaffst, Kunden als Lerngeschenk zu verstehen. Dadurch steigert sich der Nutzen für nicht nur für den Kunden, sondern auch für dich.
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Das Transkript zum Nachlesen
Deswegen sage ich, es ist fast schon grob fahrlässig, Leute nicht über einen längeren Zeitraum zu begleiten. So, bevor wir mit dieser Folge starten, wenn du mit uns, den Curtings, deine aktuelle Situation, deine Ziele und deine Herausforderungen reflektieren und die Impulse aus dieser Folge etwas einordnen und vielleicht durch weitere, die dich dann wahrlich in die Umsetzung bringen, anreichern möchtest, dann buch dir gerne für die nächsten Tage unter www.die-curtings.com slash Termin einen persönlichen Termin mit uns und gebe uns die Chance, dir einen kleinen Einblick in unsere Wirksamkeit zu ermöglichen. In diesem Sinne, lass uns beginnen. Wie kannst du dich selbst zum Lernen bringen, indem du ganz bewusst ein anderes Verhalten zeigst, also mit der schwimmen gehst, mit der meditierst, mit der joggen gehst, mit der den Klarheitsfinder ausfüllst, mit der das Enneagramm durchgehst, also in einer ähnlichen Situation bewusst ein anderes Verhalten einsetzt, um dir zu ermöglichen zu lernen, das umdrehst, ja, also du, Lernen ist gleich in einer ähnlichen Situation ein anderes Verhalten zu zeigen. Dieses Lernen, dieses Lernen ist entweder aktiv, weil wir durch das, was wir erlebt, gehört haben, ein anderes Verhalten zeigen, ja, sprich, du lernst was bei uns und veränderst dein Verhalten, oder es ist reaktiv, sprich, du lernst etwas, weil du bewusst ein anderes Verhalten anwendest und dadurch lernst, wie zum Beispiel, ich gehe jetzt mit der in der Ahre schwimmen, habe ich noch nie gemacht, ist das erste Mal. All die Impulse sind großartig. Ich würde das, was du neu integrieren möchtest, ausrichtest auf sie. Was ist die Herausforderung, die sie hat? Wo steht sie? Was ist das, was passiert, wenn sie so weitermacht wie bisher? Wo will sie hin? Welchen Wunsch hat sie? Was ist das, was sie sofort verändern würde in ihrer Gesamtsituation, wo sie enorm dankbar dafür wäre? Und dann zu überprüfen, was braucht es, woran du auch lernen kannst. Sprich, wenn der Klarheitsfinder relevant ist für sie und du glaubst, dass das Bedürfnis und das Herausfinden der eigenen Bedürfnisse, was ja, was ich zumindest damit verbinde, für sie ein wichtiger nächster Schritt oder Erkenntnis sein kann, dann wend das an. Wenn du das Enneagramm und ihre Position zu bestimmen für sie als relevant erachtest, dann wende es an. Natürlich kannst du die Dinge auch zum Selbstzweck machen. Also ich hüpfe in die Ahre, weil ich will mal wissen, wie das ist, wenn ich das DLRG Schnellboot beauftrage, dass sie einsammelt, falls sie kraftlos zusammenbricht oder den Kälteschock erfährt und nicht mehr paddeln kann, dass ich weiß, da ist jemand. Oder du in der Lage bist, weil du vor ihr schwimmst, dass du auch zum Selbstzweck Dinge integrierst, weil du sagst, das wollte ich eh schon mal ausprobieren. Also versuch Elemente zu finden, die sie weiterbringen, was du auch integrieren kannst oder andersrum gesagt. Das ist das eine. Versuch Elemente zu finden, die mit ihr im Kontext stehen. Nummer zwei ist, jetzt hast du da eine Kundin, mit der du einen halben Tag verbringen kannst. Und das wird nicht die letzte sein, die einen halben Tag bei dir anfragt. Du mal dir überlegst, wie könnte so ein Tag aussehen? Also ein halber. Wie würde ich so einen halben Tag konzipieren? Und sie als ein Lerngeschenk für dich nutzen, zu sagen, ich kriege zwar nur 600 Euro und wenn da was schief geht, auch nicht schlimm. Aber ich werde jetzt hier all in gehen und so tun, als wäre das ein Halbtages 3000 Euro. Format halber Tag. Wie würde der Tag aussehen? Also wenn du den konzipierst, die kommt morgens um neun oder du willst, dass die um neun kommt. Das geht bis um 13 Uhr. Wie sieht dieser Tag aus? Und zwar im Vorfeld, als auch im Nachgang. Was machst du, damit du um neun Uhr für sie bereit bist? Wie bringst du dich in die Energie? Gehst du schwimmen oder bereitest du dich gut auf den Tag vor? Was ist es? Gehst du Brötchen essen in der Bäckerei nebendran? Es ist ja alles gut. Es ist ja nur die Frage, was machst du? Was machst du, wenn du in so einen Tag startest, wo ein 3000 Euro Kunde mit dir arbeiten wird von neun bis 13 Uhr? Und wie läuft dann dieser Tag ab? Und jetzt nicht nur dieser Tag, sondern wenn du diesen Tag als solchen oder diesen halben als solchen betrachtest, wie läuft ein entsprechender Vorbereitungsprozess ab? Und wie läuft ein Nachbereitungsprozess ab? Hey, möchtest du vielleicht mit uns den Curtings deiner aktuellen Situation, deine Ziele und deine Herausforderungen reflektieren und die Impulse aus dieser Folge etwas einordnen und durch weitere, die dich dann wahrlich in die Umsetzung bringen, anreichern? Dann buch dir gerne für die nächsten Tage unter www.die-curtings.com slash Termin einen persönlichen Termin mit uns und gib uns die Chance, dir einen kleinen Einblick in unsere Wirksamkeit zu ermöglichen. In diesem Sinne, jetzt geht's weiter mit der aktuellen Folge. Hier vorne kannst du dir irgendwie den Klarheitsfinder ausfüllen lassen. Du kannst das in Neagrammen vielleicht machen. Du kannst mit ihr nochmal ein Gespräch führen, um sie auf den Tag vorzubereiten. Du schickst ihr drei Videos, die sie sich vorher angucken soll, ein PDF, was zum Download ist und soll da was ausfüllen. Um hier vielleicht an der Stelle mit ihr darüber zu sprechen und damit zu arbeiten, bevor es dann irgendwann hier in den Boxkeller geht und zu einer Nachbesprechung. Da ist es schon, und nicht falsch verstehen, aber ich habe das alles erlebt, da Loops aufgehen, wo es dich braucht, auch im Nachgang. Wenn du da nicht da noch dabei wärst, im Nachgang, was machen denn die 29 mit ihr? Was macht sie mit sich selbst, mit dieser Scham, mit diesem Gefühl, was da hochgekommen ist? Und was passiert jetzt, wenn die Zurückfahrt von dir Klarheit bekommen hat und merkt, dass weder das Coaching-Business das Richtige ist für sie? Kann ja passieren. Wie ist es da hinten? Gibt es nochmal einen Call, um Sachen abzubinden? Gibt es eine Nachbetreuung durch dich? Deswegen sage ich, eigentlich ist so ein Tag im Ring und wie sortiert der das ein? Deswegen sage ich, ist es fast schon grob fahrlässig, Leute nicht über einen längeren Zeitraum zu begleiten. Könntest du dir Gedanken machen, auch wenn die nur 600 Euro bezahlt? Das ist für dich ein riesen Lerngeschenk, weil wir am lebenden Objekt und nicht am Reißbrett, sondern am lebenden Objekt dein Angebot, die Gesprächsführung, das gesamte Workshop-Konzept und vieles, vieles mehr, Online-Akademie, Survey mit den Fehlern, die wir da gemacht haben und, und, und am lebenden Objekt entwickelt haben, was du im Nachgang, also danach weiter für dich und für viele andere Kunden einsetzen kannst, eingesetzt hast oder einsetzen wirst. Und genauso ist das mit den Kunden auch. Nutz das für dich als Lerngeschenk zur Weiterentwicklung. Also betrachte, wie das Gesamtkonzept für so einen Tag aussehen kann und mach das zu einem Erlebnis, weil die wird dir so dankbar sein, dass die fünf weitere Kunden zu dir schickt. Du dann aber bei ihr sagen darfst, also schön, dass wir jetzt wieder sprechen und danke, dass du dich gemeldet hast, weil das ist ja das, wie du sie rausgeschickt hast. Jetzt meldet die sich, du telefoniert. Ich mache dir ein unschlagbares Angebot. Das ist etwas, weil ich dir was zurückgeben möchte, weil ich glaube, dass ich dir helfen kann. Und das ist etwas, das kostet normalerweise zwischen 3.000 und 5.000 Euro. Ja, aber was ich da von dir dafür möchte, ist nicht nur, dass du mir von deinen Erfolgen berichtest, die dadurch entstehen, sondern das in einem Testimonial auch auf LinkedIn beziehungsweise Proven Expert auf deiner Webseite mit einem Video, also richtig all in von ihr. Und dass du mir danach zwei Menschen nennst, die in der Lage wären, nicht nur dahin gehend zu investieren, sondern das auch mit mir gemeinsam zu durchleben, mit denen ich sprechen kann. So, und dann gehst du all in und entwickelst ein Konzept, was sowohl vom Vorbereitungsprozess, vom Nachbereitungsprozess und von den vier Stunden und du machst nicht acht und sagst, das war ein halber Tag, sondern in den vier Stunden ein Leben oder die Welt eines Lebens veränderst. Und damit ein Konzept in der Schublade hast, wo du sagen wirst, okay, der Teil, der war nicht ganz optimal, das auch nicht, hier muss ich noch was verbessern. Du daraus wieder Lernelemente mitnimmst, dass du weißt, beim nächsten Mal, der einen halben Tag anruft, also für ein halbes Tagescoaching oder so, was sich qualifiziert, du auf der Basis dein Konzept noch mal anpasst, noch mal anpasst, noch mal anpasst, bis du sagst, jetzt habe ich es. So, das ist der zweite Gedanke. Der erste Gedanke, was kannst du einbetten an Elementen? Das war das hier, dein Halbtagesformat jetzt konzipieren und jetzt noch so ein kleiner Nebenkriegsschauplatz. Es ist ein Unterschied, ob der Rahmen geil ist und es sind nur zwei, drei Millimeter. Wie kannst du dort einen Rahmen schaffen, der dieses wow, fuck, nein, wie kannst du den ermöglichen? Möglicherweise war die aktuelle Folge inspirierend oder auch interessant für dich. Und wenn du nun mit uns, den Curtings, deine aktuelle Situation, deine Ziele und deine Herausforderungen reflektieren und vielleicht die Impulse aus dieser Folge etwas einordnen und durch weitere, die dich dann wahrlich in die Umsetzung bringen, anreichern, dann buche dir gerne für die nächsten Tage unter www.die-curtings.com. Abonniere unseren Kanal, abonniere unsere Termine, einen persönlichen Termin mit uns und gib uns die Chance, dir einen kleinen Einblick in unsere Wirksamkeit zu ermöglichen. Und wir hören uns dann in einer der nächsten Folgen. Bis dahin, der Thorsten von den Curtings. Und jetzt komm in die Umsetzung. Ciao, ciao.