Warum du dich nicht ständig neu positionieren solltest (3min-Impuls)

Hast du auch manchmal den Gedanken, dich neu positionieren zu müssen, deinen Markt ein Stück weit zu verändern, weil irgendwas nicht stimmt, du vielleicht keinen Bock mehr hast auf deine Kunden oder du nicht mehr weißt, wie du neue Kunden gewinnen solltest? Dann ist diese Folge genau die richtige für dich. Wir kommen zurück zu diesem 3-Minuten-Impuls und ich komme gerade aus unserem Halbzeit-Summit. Das ist ein Drei-Stunden-Format, was wir einmal im Quartal nämlich zwischen unseren Kundensummits durchführen, um die letzten sechs bis sieben Wochen Revue passieren zu lassen. Was haben wir alles erreicht? Und die nächsten sechs bis sieben Wochen in den Blick zu halten, bis wir dann wieder in unserem Quartals-Kundensummit zusammenkommen. Und heute war das super spannend und mir ist ein Fehler bewusst geworden, den ich in der letzten Woche mit einem unserer Kunden gemacht habe. Denn die haben sich die Frage gestellt, hey, unsere Positionierung passt nicht mehr. Wir sind da irgendwie unterwegs. Wir mögen unsere Kunden nicht mehr. Irgendwas stimmt da nicht und wir wollen uns breiter aufstellen. So und möglicherweise hast du auch ab und zu mal diesen Gedanken. Und ich darf dir sagen, versuch nicht gleich das Symptom zu beheben, sondern geh zurück und reflektiere die Ursache. Wo kommt dieser Gedanke her? Kommt er möglicherweise daher, dass du sagst, du, ich habe eigentlich schon fast alle Kunden in meinem Markt bedient beziehungsweise ich kriege keine neue. Dann darf ich dir sagen, hast du kein Positionierungsproblem, sondern eher ein Marketing- oder Vertriebsproblem. Oder du hast vielleicht das Gefühl, ich habe eigentlich gar keine Lust mehr auf meine Kunden. Und dann darfst du mal die Frage stellen, warum hast du keine Lust mehr auf deine Kunden? Möglicherweise, weil die Zusammenarbeit nicht gut funktioniert, die Entscheidungsprozesse zu lange dauern, möglicherweise die Abnahme und Entscheidungsprozesse, bis das, was du liefern darfst als Produkt, als Dienstleistung, als Ergebnis vom Kunden abgenommen ist. Und wenn das der Fall ist, wenn du spürst, dass die Zusammenarbeit mit dem Kunden vielleicht nicht so funktioniert und das mit dir nicht resoniert und du da keine Lust drauf hast, dann liegt vielleicht die Ursache an einer ganz anderen Stelle. Und das ist der Fehler, den ich letzte Woche gemacht habe. Ich bin nämlich gleich auf das Symptom gehüpft, ohne die Ursache zu hinterfragen. Und im letzten genannten Fall war die Ursache im mangelnden Onboarding, in dem Kick-off mit dem Kunden, wo bestimmte Rahmenbedingungen festgelegt werden, nicht nur, wie kommunizieren wir miteinander, sondern unter welchen Rahmenbedingungen, auf welchem Fundament arbeiten wir überhaupt zusammen? Wie funktionieren Terminvereinbarungen, Terminverschiebungen? Wie sind Abnahmeprozesse zu gestalten? Welche Mitwirkungspflichten oder Beistellleistungen sind beim Kunden einzufordern beziehungsweise immanent? Und was ist dein Versprechen, deine Verpflichtung, die du dort mit reinbringst? Und auf welchen Werten, mit welcher Art der Zusammenarbeit wollt ihr diese Zusammenarbeit beleben? Und ich darf dir sagen, das Thema Onboarding ist ein so unfassbares Wichtiges. Wir haben dafür in unserer Akademie ein eigenes Modul. Und mir ist das erst später aufgefallen, dass das Onboarding da das Problem ist. Also versuch mal eher auf das zu schauen, warum du von etwas wegstrebst und nicht gleich das Symptom zu beobachten und dich gleich neu positionieren zu wollen, sondern was vielleicht das eigentliche Problem ist, was im Argen ist und das zu lösen, bevor du wieder alles neu machst beziehungsweise dich vielleicht von einem blauen, einem Ozean, den du bestimmst, hin zu einem roten wieder wechselst, wo sich alle rumtreiben. Und dafür, ja, denk mal drüber nach, wie das vielleicht bei dir gerade ist, ob dich das gerade umtreibt in Bezug auf die Positionierung. Viel Spaß beim Nachdenken, viel Spaß beim Reflektieren dieses Impulses. Und wenn du mal über deinen Onboarding-Prozess oder deine Herausforderungen im Rahmen der Positionierung sprechen möchtest, dann buch dir gerne einen Termin unter www.di-körtings.com slash Termin. Und dann gucken wir mal, ob wir da auf die Ursache kommen können, weil ich darf dir sagen, den Fehler, den mache ich nicht noch mal. Und jetzt in diesem Sinne einen guten Start in die Woche. Bis dahin der Thorsten von den Körtings. Ciao, ciao.