Das Mini-Onboarding
Sieben Kapitel, mit denen ein neuer Kunde in kurzer Zeit weiß, wie die Zusammenarbeit mit dir läuft.
Das bekommst du: das Erklärvideo (3 bis 5 Minuten) und die Karte zum Herunterladen, als PDF, als A4 zum Ausdrucken und als Bild.
Trag dich ein und bestätige deine E-Mail-Adresse. Danach bekommst du den Zugang.
Worum es geht
Wer ist im Team, wie und wann kommuniziert ihr, wo findet er alles? Dazu deine Prinzipien, Werte und dein Code of Action, und zum Schluss der Vertrag.
So arbeitest du mit der Karte
Auf der Rückseite stehen die Fragen, mit denen du das Modell auf dich überträgst. Beantworte sie schriftlich, dann weißt du, woran du als Nächstes arbeitest.
- Wer aus deinem Team ist für den Kunden da?
- Über welche Wege kommuniziert ihr?
- Welche Prinzipien sollte er von Anfang an kennen?
- Was fehlt in deinem Onboarding noch?
Was du bekommst
- Erklärvideo, 3 bis 5 Minuten: das Modell und wie du mit der Karte arbeitest
- Die Karte als PDF, Vorder- und Rückseite
- A4 zum Ausdrucken, damit du die Fragen direkt ausfüllst
- Vorder- und Rückseite als Bild, zum Beispiel für deine Notizen
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