Customer Frictions
Je genauer du die Reibungspunkte deiner Zielgruppe kennst, desto genauer trifft dein Angebot.
Das bekommst du: das Erklärvideo (3 bis 5 Minuten) und die Karte zum Herunterladen, als PDF, als A4 zum Ausdrucken und als Bild.
Trag dich ein und bestätige deine E-Mail-Adresse. Danach bekommst du den Zugang.
Worum es geht
Reibung entsteht überall dort, wo es für deinen Kunden hakt. Sammle sie nicht einmal, sondern immer wieder, und frag die Betroffenen selbst.
So arbeitest du mit der Karte
Auf der Rückseite stehen die Fragen, mit denen du das Modell auf dich überträgst. Beantworte sie schriftlich, dann weißt du, woran du als Nächstes arbeitest.
- Welche drei Reibungspunkte kennst du schon?
- Wen fragst du diese Woche nach seinen?
- Welcher Reibungspunkt ist am teuersten?
- Wie löst dein Angebot ihn?
Was du bekommst
- Erklärvideo, 3 bis 5 Minuten: das Modell und wie du mit der Karte arbeitest
- Die Karte als PDF, Vorder- und Rückseite
- A4 zum Ausdrucken, damit du die Fragen direkt ausfüllst
- Vorder- und Rückseite als Bild, zum Beispiel für deine Notizen
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